Assistant Gestion de Planning H/F
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missions:
Gestion et organisation du planning d'intervention
- Planifier, coordonner et optimiser les interventions des plombiers (dépannages urgents, chantiers, maintenances)
- Affecter les techniciens en fonction de leurs compétences, disponibilités et localisations géographiques
- Mettre à jour le planning en temps réel en cas d'imprévus (urgences, absences, retards)
- Gérer les priorités et arbitrer les conflits de planning Relation client et accueil
- Réceptionner les appels entrants, qualifier les demandes d'intervention
- Informer les clients des créneaux d'intervention et assurer les confirmations et rappels
- Traiter les réclamations de premier niveau et escalader si nécessaire
- Maintenir une relation de qualité et fidéliser la clientèle Coordination des équipes terrain
- Transmettre les ordres de mission aux techniciens (adresses, nature des travaux, matériaux nécessaires)
- Suivre l'avancement des interventions en cours et anticiper les débordements
- Gérer les imprévus terrain en lien direct avec les plombiers Administration et suivi
- Saisir et suivre les bons d'intervention et ordres de travaux
- Assurer le suivi des contrats de maintenance et des échéances
- Contribuer à la gestion des stocks de matériel et passer les commandes courantes
- Préparer les éléments de facturation en lien avec le service comptable
Votre profil
Compétences techniques (savoir-faire)
- Maîtrise des outils bureautiques : Pack Office (Excel, Word), messagerie
- Utilisation d'un logiciel de planification ou ERP du bâtiment (ex. : Synchroteam, Praxedo, Batigest, Obat)
- Connaissance de base du vocabulaire technique de la plomberie et du bâtiment
- Capacité à lire un bon d'intervention, un devis ou un ordre de mission
- Notions de gestion administrative et de facturation Compétences organisationnelles (savoir-être)
- Excellente organisation et sens des priorités
- Réactivité et gestion du stress face aux urgences
- Rigueur dans le suivi des dossiers et la mise à jour des informations
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Compétences relationnelles
- Aisance téléphonique et sens du service client
- Communication claire avec des équipes terrain aux profils variés
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en lien étroit avec le responsable
- Diplomatie et assertivité pour gérer les situations tendues
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Assistant de gestion
Il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Temps pleinPour notre groupe Actual, nous recherchons un(e) assistant(e) de gestion pour notre siège social de Nice à l'Arénas, dans ce cas vos tâches seront : - Accompagner des agences sur logiciel métier et différentes plateformes ( Lucie, emplois de l'inclusion, ASP ) - Gérer les accès aux plateformes (création compte utilisateur, suppression de...
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Assistant de gestion
Il y a 3 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Actual Nice Temps pleinA propos de l'entreprise : Avec plus de 600 agences réparties en France, nos agences emploi profitent d'une excellente connaissance du bassin de l'emploi et des réseaux locaux pour relier les candidats et les entreprises. Multispécialistes, nos agences répondent au quotidien à tous vos besoins en recrutement. A propos du poste : Pour notre groupe...
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Assistant de Gestion H/F
Il y a 3 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Actual group Temps pleinPour notre groupe Actual, nous recherchons un(e) assistant(e) de gestion pour notre siège social de Nice à l'Arénas, dans ce cas vos tâches seront : - Accompagner des agences sur logiciel métier et différentes plateformes ( Lucie, emplois de l'inclusion, ASP ) - Gérer les accès aux plateformes (création compte utilisateur, suppression de...
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Ingénieur planning
Il y a 16 heures
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Symetic Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratSYMETIC-ING recrute un Planning Engineer pour intervenir sur un projet industriel d’envergure : la construction d’une centrale électrique bioénergie en Corse. Le projet est actuellement en phase de pré-construction.Localisation : Ajaccio, avec missions ponctuelles en déplacementsDémarrage souhaité : Dès que possible, idéalement mi-septembre...
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STAGE - Assistant Chargé d'Affaires en Gestion Privée H/F
Il y a 5 heures
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Caisse d'Epargne Côte d'Azur Temps pleinDescription de l'entrepriseVous être utile. Ça vous dit quelque chose ? Bien plus que la promesse stimulante que nous faisons à nos clients, c’est surtout le sentiment que vous aurez chaque jour au sein de nos équipes, au sein d'une entreprise certifiée Great Place to Work. Chez nous, vous aurez le regard tourné vers le futur et...
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Alternance - Assistant de Gestion Financière - BTS C.G H/F
Il y a 3 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aurlom BTS+ Nice Temps pleinAURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une entreprise partenaire du secteur des services, 4 alternants pour un poste d'assistant de gestion financière, dans le cadre d'un BTS Comptabilité et Gestion (BTS CG) en alternance. Tes missions : - Suivre les tableaux de bord financiers mensuels - Participer au suivi budgétaire et à...
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Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aurlom BTS+ Nice Temps pleinAURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une PME partenaire, 4 alternants pour un poste d'assistant(e) de gestion comptable, dans le cadre d'un BTS Comptabilité & Gestion (BTS CG) en alternance. Tes missions : - Suivre les opérations comptables et administratives de la société - Gérer la facturation clients et fournisseurs -...
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Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aurlom BTS+ Nice Temps pleinCette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS C.J.N à la rentrée 2026 à l'école Aurlom. Pour le compte de ses partenaires, Aurlom BTS+ recherche des étudiants motivés pour le poste d'assistant en gestion documentaire juridique. Si tu apprécies la rigueur et l'organisation des documents juridiques, cette...
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Assistant de gestion
Il y a 7 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, France Fonction publique Territoriale Temps plein 100 000 € ContratVos missions en quelques mots Au sein de la direction générale adjointe des services techniques, la Direction de la construction, de l'immobilier et du patrimoine gère un budget de 75 M€ (investissement et fonctionnement) et se compose de huit services et près de 150 agents. Le service a en charge les études et les travaux des opérations de...
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Alternance Assistant de gestion médicale
Il y a 4 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinVous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et vous souhaitez vous former au coeur du pilotage administratif, logistique et commercial d'un réseau multi-centres ? En postulant à cette offre, vous candidatez auprès d'ICADEMIE pour intégrer nos formations diplômantes Secrétaire assistant médico-administratif ou Gestion / Administratif (niveau...