Consultant support applicatif
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missions:
traiter les demandes N1 et N2, puis qualifier et orienter les cas complexes ; contrôler la disponibilité des applications ; administrer les applications : utilisateurs, paramètres, revue des habilitations ; participer aux recettes des correctifs et des évolutions ; accompagner les utilisateurs et faire respecter les bonnes pratiques ; tenir à jour la documentation et la base de connaissances ; suivre les indicateurs de ticketing.
Votre profil
vous avez un Bac+3/4 et une première expérience réussie en support utilisateurs. Vous connaissez un outil ITSM, idéalement ServiceNow, et vous avez une pratique de SQL. Vous êtes proactif(ve), autonome et orienté(e) service client, avec de bonnes qualités rédactionnelles. Vous parlez français couramment. Démarrage le 16 novembre 2026. Rythme : 1 jour par semaine sur site, avec des permanences ponctuelles dès 8h00.
Compétences:
SQL
- Junior
- Impératif Support N1/N2 et processus ITSM
- Expérience requise
- Impératif ServiceNow
- Junior
- Important Systèmes d'information
- Confirmé
- Important Réseau informatique
- Confirmé
- Important Multicanal / canaux digitaux
- Notions
- Secondaire Anglais professionnel
- Secondaire
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Support aux applications Langues: Anglais souhaité,Français exigé Qualification: Cadre Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
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Consultant Support Applicatif Junior H/F
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Ingénieur(e) Support Applicatif HPC
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Groupe EOLEN Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratIngénieur Support Applicatif HPC SeniorCDI | Senior (5 à 10 ans) | Île-de-France (site client)Contexte du posteAlliance Services Plus (AS+) recherche un(e) Ingénieur Support Applicatif HPC Senior pour accompagner l’un de ses clients dans l’exploitation et l’évolution de ses environnements de calcul haute performance.Notre client, acteur public...
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Support Applicatif
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Canopee Group Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratCanopee Group recherche un Ingénieur Support Applicatif – Responsable d'application Zone de Transport en Île-de-France. Le candidat sera en charge de coordonner l'IT et de maintenir en condition opérationnelle une application critique de transport.Il pilotera les évolutions, gérera les vulnérabilités et les obsolescences, et assurera le backup du...
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Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France ALTEN Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez un leader de la transformation digitale Avenir Conseil est une filiale du groupe ALTEN, reconnue dans la transformation digitale des acteurs majeurs industriels grâce au déploiement de solutions métiers PLM (Product Lifecycle Management) et MES (Manufacturing Execution System). Depuis 1986, nous nous engageons aux...
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Support Applicatif en Finance de Marché
Il y a 2 heures
Paris, Île-de-France eXalt-Fi Temps pleinDescriptif du poste En tant que Support Applicatif en CDI, vos missions sont : Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications de Trading et de gestion des Risques, Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en lien avec les équipes de développement et d'infrastructure, Mettre en place des procédures et des outils de monitoring pour...
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Support applicatif
Il y a 2 heures
Paris, Île-de-France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Contexte de la mission et livrables associés : Au sein du département informatique du client, et plus particulièrement au sein...
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Consultant(e) Assistant(e) Support PLM
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Support Applicatif Finance H/F
Il y a 4 heures
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Principal Consultant Support Services
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France NTT Ltd. Temps plein 120 000 € - 170 000 € ContratMake an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Your day at NTT DATA The...