Standardiste SAV- CDI
Il y a 7 jours
Villepinte, Ile-de-France
Temps plein
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POSTE A POURVOIR COURANT OCTOBRE 2026 NÉCESSITANT L'ANGLAIS COURANT
POSTE EN CDI EN TEMPS COMPLET DU LUNDI AU VENDREDI HORAIRES : 08H-17H30 SOIT 42,5H PAR SEMAINE
LIEU : VILLEPINTE DANS LE 93
IMPORTANT : LE SITE EST À 25 MN DE LA GARE. PRIVILÉGIEZ LA VOITURE, LA TROTTINETTE OU UN BON MOYEN DE LOCOMOTION.
SALAIRE : 2690 € brut mensuel + REPOS COMPENSATOIRE
L'Hôte(sse) d'accueil / Standardiste est chargé(e) de l'accueil des visiteurs et de la gestion des communications téléphoniques au sein de l'entreprise. Il/elle répond aux appels entrants, notamment ceux liés aux réclamations clients, et dirige les visiteurs vers les bonnes personnes. Il/elle fournit des informations de base sur l'entreprise et pourra assurer des tâches administratives simples. Maîtrise impérativement l'anglais.
Il est important de noter qu'il y a beaucoup plus d'appels téléphoniques qu'un accueil physique de visiteurs.
MISSIONS DETAILLEES
Accueil physique :
* Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs (moins fréquent)
* S'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, stock et commande de café et boissons fraîches, gestion du lave-vaisselle et de la vaisselle, propreté du lieu...)
* Enregistrement des visiteurs sur le cahier de suivi Accueil Téléphonique + Service client
* Répondre aux appels téléphoniques (majoritairement liés aux techniques machine-outil ou laser et aux réclamations clients)
* Orienter / transférer les appels
* Créer des tickets d'intervention pour la hotline
* Gérer les réclamations et demandes des clients par téléphone, fournir des solutions appropriées et garantir la satisfaction client Aide facturation :
* Mise sous pli des factures à envoyer aux clients des pièces détachées Voyage :
* Réservation des voyages demandés par les salariés et transmission des informations Rémunération : 2 690,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel
Experience:
Débutant accepté
* Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs (moins fréquent)
* S'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, stock et commande de café et boissons fraîches, gestion du lave-vaisselle et de la vaisselle, propreté du lieu...)
* Enregistrement des visiteurs sur le cahier de suivi Accueil Téléphonique + Service client
* Répondre aux appels téléphoniques (majoritairement liés aux techniques machine-outil ou laser et aux réclamations clients)
* Orienter / transférer les appels
* Créer des tickets d'intervention pour la hotline
* Gérer les réclamations et demandes des clients par téléphone, fournir des solutions appropriées et garantir la satisfaction client Aide facturation :
* Mise sous pli des factures à envoyer aux clients des pièces détachées Voyage :
* Réservation des voyages demandés par les salariés et transmission des informations Rémunération : 2 690,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel
Experience:
Débutant accepté