Coordinateur service client

il y a 2 jours

NeuillyPlaisance, France JobiJoba FR S2 Temps plein

EN BREF : COORDINATEUR SERVICE CLIENT (H/F) – CDI – Neuilly-Plaisance – 24/30k€ – SERVICE CLIENT – COORDINATION – RELATION CLIENT Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour l’un de ses clients, un Coordinateur Service Client (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous assurez un rôle clé de support opérationnel, administratif et de coordination, afin de garantir une expérience client optimale. GESTION DE LA RELATION CLIENT * Prendre en charge les demandes clients de niveau 1 et assurer le suivi des dossiers. * Gérer les réclamations de premier niveau et escalader les situations complexes au Responsable Service Client. * Qualifier les demandes de niveau 2 et assurer leur transmission aux services concernés. * Veiller au respect des engagements de service et à la satisfaction client. SUPPORT AU RESPONSABLE SERVICE CLIENT * Assister le Responsable dans la coordination de l’activité de l’équipe (planning, priorisation, suivi de charge). * Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (SLA, délais de traitement, satisfaction client). * Participer aux réunions d’équipe et rédiger les comptes rendus. * Assurer la continuité du service et suppléer le Responsable Service Client en son absence. * Porter en interne et en externe les valeurs de l’entreprise. AMÉLIORATION CONTINUE & QUALITÉ * Réaliser ou coordonner les contrôles qualité et produire les reportings quotidiens. * Mettre à jour la base de données et la documentation du Service Client. * Proposer et déployer des actions correctives et d’amélioration des process. * Contribuer à la formation continue des chargés de relation clients. * Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs. * Prendre part aux projets transverses visant à améliorer la satisfaction clients.

  • Assistant service client

    il y a 1 semaine

    Neuilly-Plaisance, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    EN BREF : ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F) – CDI – Neuilly-Plaisance – 24k€ – SERVICE CLIENT – COORDINATION – RELATION CLIENT Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour l’un de ses clients, un Assistant Service Client (H/F) en CDI....

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 5 jours

    Neuilly-Plaisance, France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Chargé de service clients / Chargée de service clients Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique. Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d’information, optimiser les performances des usages...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d'information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l'expérience client...

  • Assistant(e) responsable service client

    il y a 14 heures

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France Groupe Batisanté Temps plein

    Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTE accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannage et Travaux, Diagnostics et Contrôles Techniques Immobiliers et Expertise ascenseurs.Dans le cadre de...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Neuilly-Plaisance, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur Commercial, l'Assistant Service Clients agit comme un Conseiller de confiance auprès des clients B2B et aura pour missions: - Élaborer les propositions de contrats de service pour les équipements neufs, - Lire et répondre aux appels d'offres, - Gérer les renouvellements des contrats de maintenance, - Assurer le suivi...

  • Coordinateur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Neuilly-Plaisance, France MAS Neuilly Plaisance Temps plein

    Le Coordonnateur d’accompagnement, sous la responsabilité du Chef de service éducatif, a pour mission principale d’organiser le fonctionnement opérationnel de l’activité des unités afin de garantir la mise en œuvre du projet personnalisé des usagers, en mobilisant les ressources nécessaires, dans le respect des recommandations de bonnes...

  • Infirmier Coordinateur H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-Plaisance, France Virtus Recrutement Temps plein

    Virtus Recrutement, cabinet spécialisé dans l'identification de talents, accompagne )ses clients dans le recrutement de profils stratégiques. Aujourd'hui, nous recherchons un Infirmier Coordinateur H/F pour un EHPAD moderne et bienveillant, situé à Neuilly Plaisance (93) Pourquoi rejoindre cet établissement ? Un cadre de travail bienveillant, où...

  • Infirmier Coordinateur H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-Plaisance, France Virtus Recrutement Temps plein

    Virtus Recrutement, cabinet spécialisé dans l'identification de talents, accompagne )ses clients dans le recrutement de profils stratégiques. Aujourd'hui, nous recherchons un Infirmier Coordinateur H/F pour un EHPAD moderne et bienveillant, situé à Neuilly Plaisance (93) Pourquoi rejoindre cet établissement ? ✅ Un cadre de travail bienveillant, où...

  • Infirmier Coordinateur H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-Plaisance, France Virtus Recrutement Temps plein

    Virtus Recrutement, cabinet spécialisé dans l'identification de talents, accompagne )ses clients dans le recrutement de profils stratégiques. Aujourd'hui, nous recherchons un Infirmier Coordinateur H/F pour un EHPAD moderne et bienveillant, situé à Neuilly Plaisance (93) Pourquoi rejoindre cet établissement ? Un cadre de travail bienveillant, où...

  • Chargé(e) Service Client Unifié — Multicanal

    il y a 5 jours

    Neuilly-Plaisance, France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Une entreprise de services managés recherche un(e) Chargé(e) de service clients basé(e) à Neuilly-Plaisance. Vous serez responsable d'assurer une gestion fluide des interactions avec les clients et de coordonner les actions internes pour des réponses efficaces. Le poste nécessite une excellente communication, une forte capacité à prioriser et une...