Technicien Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien Helpdesk de Niveau 2 H/F à X à pourvoir dès que possible. Vos missions - Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux, - Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et créer ou compléter des dossiers (incident ou demande), - Créer des tickets conformément à des modèles de saisi bien définis, - Diagnostiquer, escalader, résoudre à distance des incidents, - Catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description) et renseigner le dossier, - Réaliser à distance les demandes, - Escalade des tickets aux services compétents, - Suivi des tickets jusqu'à la résolution, - Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures, consignes techniques et plan de service). Pré-requis En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien. Profil recherché De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 26000 € par an
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Technicien helpdesk
il y a 2 jours
La Courneuve, France Lynx Rh Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 2 semaines
La Courneuve, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps pleinUne agence d'intérim recherche un Technicien Informatique HELPDESK pour fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs. Les missions incluent le diagnostic, la gestion des tickets et la collaboration avec les équipes techniques. Les avantages incluent un taux horaire fixe, des primes de fin de mission et diverses aides. Ce poste est idéal...
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 2 jours
La Courneuve, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim. Missions : - Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques rencontrés....
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
La Courneuve, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour votre carrière ? Faites confiance à Crit ! Bien plus qu'une agence d'intérim, nous vous accompagnons vers des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim, dans divers secteurs. Chaque jour, plus de 400 offres sont disponibles sur crit-job. Nos postes sont ouverts aux candidats en situation de...
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Référent Technique Helpdesk
il y a 2 semaines
La Ciotat, France SEA TPI Temps plein**Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Référent Technique Helpdesk
il y a 2 semaines
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...
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Référent Technique Helpdesk
il y a 2 semaines
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...
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Technicien support HelpDesk
il y a 16 heures
La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2. Vos missions: Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...
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Responsable Helpdesk
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, France Informatis-TS Temps pleinResponsable Helpdesk Offre n° : 2624 Publié le : 20/10/2022 Fonction : RESPONSABLE SUPPOR Contrat : CDI Lieu de mission : MANTES LA JOLIE Département : 78 Salaire : Suivant profil Description du poste : Dans le cadre d’un important d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable support Help Desk. Votre mission...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France Manpower Temps pleinManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Support à distance (H/F) à La Penne sur Huveaune. Vous assurez le support de niveau magasins à distance ( hotline) : - Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes -...