Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 2 jours
A propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour votre carrière ? Faites confiance à Crit Bien plus qu'une agence d'intérim, nous vous accompagnons vers des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim, dans divers secteurs. Chaque jour, plus de 400 offres sont disponibles sur crit-job. Nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. A propos du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim. Missions : Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques rencontrés. Diagnostiquer les problèmes techniques et apporter des solutions adaptées dans les délais impartis. Créer le ticket et affecter la priorité. Résoudre les incidents ou instruire les demandes dans son périmètre ou les escalader vers les interlocuteurs compétents dans le domaine considéré. Apporter des solutions précises à la demande de l'appelant et / ou l'assister dans l'utilisation de sa configuration en lui proposant des solutions précises en adéquation avec les engagements contractuels. Servir de relais interne pour que les demandes des utilisateurs du MEAE trouvent des réponses et que les problèmes soient résolus. Assurer le pilotage des dossiers en reportant dans l'outil GLPI et réaliser la clôture administrative de celui-ci. Signaler les anomalies de parc au gestionnaire de la CMDB. Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet et contribuer à leurs améliorations en signalant toutes anomalies au superviseur et / ou au responsable du Centre de Service. Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité. Assurer le suivi des demandes d'assistance et des incidents via un outil de ticketing. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir le bon fonctionnement des systèmes. Avantages : Vous disposerez aussi des avantages CRIT : Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques... Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. Profil recherché : #J-18808-Ljbffr
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
La Courneuve, France Expectra Temps pleinNous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique un TECHNICIEN HELPDESK (F/H). En tant que Technicien helpdesk , vous prenez en charge les incidents de niveau 1. Vous prenez en charge leurs sollicitations, vous les qualifiez avant de créer l'incident. Vous assurez la réception de messages , appels téléphoniques,...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 2 jours
La Courneuve, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps pleinUne agence d'intérim recherche un Technicien Informatique HELPDESK pour fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs. Les missions incluent le diagnostic, la gestion des tickets et la collaboration avec les équipes techniques. Les avantages incluent un taux horaire fixe, des primes de fin de mission et diverses aides. Ce poste est idéal...
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
La Courneuve, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim. Missions : - Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques rencontrés....
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
La Courneuve, France Lynx Rh Temps pleinFonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
La Courneuve, France Actual Talent Temps pleinNotre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien helpdesk pour une mission de plusieurs mois en intérim sur La Courneuve date de démarrage: 19/01/2026base de salaire: 24kEUR/26kEURavantages: carte restaurant +50% des transports en commun. Missions: Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques,...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F). Cette mission se déroulera à La Chapelle-sur-Erdre. Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes :- Accueil téléphonique des ulisateurs- Geson...
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Référent Technique Helpdesk
il y a 16 heures
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...
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Référent Technique Helpdesk
il y a 15 heures
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...
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Référent Technique Helpdesk
il y a 15 heures
La Ciotat, France SEA TPI Temps plein**Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien support HelpDesk
il y a 2 semaines
La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2. Vos missions: Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...
