Charge de relations clientele

Il y a 1 semaine

Wissous, Ile-de-France Temps plein
L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, spécialisé dans le transport et la logistique, un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle (H/F) pour renforcer ses équipes à Wissous (91).
Vous intégrerez le service transport et serez en charge du suivi des flux transport ainsi que de la relation avec les clients. Missions principales :
- Assurer un bon accueil téléphonique
- Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport
- Répondre aux demandes des clients expéditeurs
- Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
- Suivi préventif de tous les clients VIP
- Traiter les réclamations départs
- Etablir et instruire les dossiers litiges
- Traiter les rapports d'arrivages clients

Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre