Responsable des opérations et services clients H/F
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Missions:
- Pilotage des activités de gestion de flotte et de service client (post livraison): Superviser la gestion des contrats après livraison (demandes clients, assistance, pneumatiques, maintenance, sinistres, …), et accompagner le traitement des dossiers complexes, dans un objectif de satisfaction client
- Gestion des partenaires : Suivre la qualité de service des prestataires (maintenance/assistance), être l'interface technique avec les assureurs et piloter leur performance à l'aide d'indicateurs
- Management d'équipe : Organiser et répartir l'activité, définir les objectifs, accompagner le développement des compétences, et piloter la performance au travers d'indicateurs et tableaux de bord
- Formalisation des processus & Amélioration continue : Rédaction des procédures, gestion des risques opérationnels et participation à l'évolution des outils internes Profil :
- Une expérience dans le domaine de l'assurance, l'assistance ou la maintenance automobile est indispensable.
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en management d'équipes opérationnelles, idéalement acquise dans le leasing automobile, la gestion de flotte, parc automobile ou des services associés pour poste en CDI
- Date de prise de poste souhaitée : au plus tard en janvier 2027
- Télétravail : 2 jours par semaine à la fin de votre période d'essai
- Titres restaurant : 11.97€ / jour travaillé Pour bureau de recrutement : 60 Rue Jacques Cellier 73100 Gresy sur Aix Tel: TridenTT, marque du Groupe Mare Nostrum, est un acteur reconnu des ressources humaines depuis près de 15 ans. Présente dans des domaines clés comme l'intérim, le recrutement, la formation, TridenTT met son expertise au service de chaque candidat. Que vous soyez en recherche d'un emploi temporaire ou d'une mission de longue durée, nos équipes vous accompagnent de manière personnalisée et engagée, avec une attention particulière portée à l'égalité des chances et à l'inclusion.
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Responsable des Opérations et Services Clients H/F
Il y a 4 jours
Grésy-sur-Aix, Rhône-Alpes, France Trident TT Temps pleinVotre agence TRIDENTT Intérim Pont de beauvoisin, acteur local du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable des opérations et services clients H/F sur le secteur de Gresy sur Aix Missions : - Pilotage des activités de gestion de flotte et de service client (post livraison): Superviser la gestion des...
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Responsable d’Exploitation/Service client
Il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Decathlon France Temps pleinMoteur du projet d'Istres, propulse notre exploitation tel un Rafale de la base ! Moteur du projet d'Istres, propulse notre exploitation tel un Rafale de la base ! Bienvenue chez DECATHLON Istres. Ici, "jouer collectif" prend tout son sens : notre magasin porte un projet local ambitieux, ancré dans le dynamisme de notre territoire. Pour faire décoller...
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Responsable Service Clients
Il y a 4 jours
Grésy-sur-Aix, Auvergne Rhône-Alpes, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location longue durée automobile, un Responsable des Opérations et Service Client H/F en vue d'une embauche en CDI.Poste basé à Grésy sur Aix ou à Saint-Priest.Vos principales missions :Rattaché(e) à la Directrice Centre Relation Clients, vous pilotez et...
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Responsable SAV
Il y a 2 jours
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower, Inc. Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable technique SAV et maintenance (H/F). Vous prenez en charge la responsabilité du service après-vente dans un domaine technique exigeant. Anglais indispensable pour ce poste. Le pôle est composé d'une...
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Responsable SAV
Il y a 15 heures
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France...
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Responsable Service Relation Client F/H H/F
Il y a 2 jours
Étoile-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein 48 000 € - 72 000 € ContratIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) Forfait jour du lundi au vendredi Description de la mission 1/ Management - Définir (en lien avec son management) les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques)...
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Responsable service client maintenance
Il y a 5 jours
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable service client SAV et maintenance (H/F).Vous prenez en charge la responsabilité du service après-vente dans un domaine technique exigeant.Anglais indispensable pour ce poste.Les missionsLe pôle est...
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Responsable Service Client SAV
Il y a 5 jours
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratManpower France recherche pour son client un Responsable service client SAV et maintenance (H/F). Vous prenez en charge la gestion opérationnelle du service après-vente dans un domaine technique exigeant et assurez la satisfaction client et la rentabilité.Anglais courant impératif; vous pilotez les équipes techniques et administratives, développez les...
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Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s)
Il y a 1 jour
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experi Temps plein 45 000 € - 75 000 € ContratResponsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-ProvenceDans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production...
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Responsable de service Amélioration Continue
Il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assurant, Inc. Temps plein 90 000 € - 120 000 € Contrat## Responsable de service Amélioration Continue (H/F)Apply: Aix-en-Provence (Sequoia): Full time: Posted Today: R-115566**Qui sommes-nous ?**Assurant, Inc. (NYSE : AIZ) est une société internationale leader de l’industrie qui s’associe aux plus grandes marques mondiales pour protéger les appareils, maisons et véhicules connectés de leurs...
