Technicien Support Informatique N2 H/F
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missions:
Support et assistance utilisateurs :
- Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil ServiceNow.
- Assurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
- Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques. Gestion du poste de travail :
- Préparer, déployer et maintenir les postes informatiques et périphériques.
- Assurer le support des environnements Windows 10/11 et macOS.
- Administrer les comptes utilisateurs et postes de travail sous Active Directory.
- Intégrer les nouveaux arrivants : création de comptes, gestion des accès et mise à disposition du matériel. Déploiement et administration des outils :
- Installer et configurer les applications bureautiques et collaboratives : Microsoft Office, Teams, Zoom, Skype Entreprise, Exchange, antivirus, imprimantes, navigateurs, lecteurs PDF, etc.
- Participer au maintien des standards et bonnes pratiques informatiques. Gestion du parc informatique :
- Assurer le suivi et l'inventaire du parc via GLPI.
- Gérer les stocks et la réception des équipements informatiques.
- Suivre les interventions matérielles sous garantie (PC, portables, imprimantes). Services aux utilisateurs :
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des salles de visioconférence.
- Gérer les équipements de téléphonie VoIP.
- Participer à l'amélioration continue des process et à l'enrichissement de la base de connaissances. Cette liste de missions n'est pas exhaustive.
- Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous disposez de bonnes connaissances sur Windows, Active Directory, Office 365 et outils de ticketing.
- Vous êtes autonome et rigoureux
- Vous disposez d'une aisance relationnelle SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1 groupe informatique privé en Europe. En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients. De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises. Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité. Rejoignez-nous
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Technicien support informatique applicatif N2
Il y a 4 heures
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Manpower Temps pleinNous recrutons pour le compte d'un acteur majeur du numérique opérant une plateforme SaaS stratégique à destination d'entreprises. Dans un contexte de forte croissance et d'évolution réglementaire, cette plateforme traite plusieurs millions de transactions chaque année et s'appuie sur des engagements de service élevés auprès de ses clients.Afin...
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Technicien Support Informatique et Logiciels métiers H/F
Il y a 2 jours
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France TYLS Conseil Temps pleinChez TYLS Conseil, vous rejoignez une équipe engagée auprès des entrepreneurs et des collaborateurs du réseau TYLS. Notre objectif : offrir un accompagnement structuré, rigoureux et profondément humain, en nous appuyant sur des outils fiables, sécurisés et adaptés aux besoins de nos équipes.Votre mission :Au sein du service informatique, vous...
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Technicien support informatique
Il y a 4 heures
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien Support Informatique et Logiciels Métiers
Il y a 5 jours
Marcq-en-Barœul, Nord-Pas-de-Calais, France TYLS LAVAL Temps pleinChez TYLS Conseil, vous rejoignez une équipe engagée auprès des entrepreneurs et des collaborateurs du réseau TYLS. Notre objectif : offrir un accompagnement structuré, rigoureux et profondément humain, en nous appuyant sur des outils fiables, sécurisés et adaptés aux besoins de nos équipes. Votre mission : Au sein du service informatique, vous...
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Technicien Support Informatique et Logiciels Métiers H/F
Il y a 5 jours
Marcq-en-Barœul, Nord-Pas-de-Calais, France ComptaCom Temps pleinVotre mission : Au sein du service informatique, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs pour résoudre les problématiques du quotidien, faciliter l'utilisation des outils numériques et accompagner les collaborateurs sur les logiciels métiers du réseau. Vous êtes avant tout une personne curieuse, débrouillarde et orientée service,...
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Technicien Support Informatique
Il y a 7 jours
Marcq-en-Barœul, Nord-Pas-de-Calais, France Adecco - France Temps pleinVotre missionDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Technicien Support Informatique (H/F) basé en métropole lilloise.Au sein d’un environnement dédié au secteur du retail, vous assurez l’assistance informatique auprès des utilisateurs et prenez en charge leurs sollicitations via différents canaux. Vous intervenez...
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
Il y a 7 jours
Verrières-en-Anjou, Pays de la Loire, France Randstad Angers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre...
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Technicien Support Clients CVC H/F
Il y a 5 jours
Feuquieres En Vimeu, Hauts-de-France groupe intuis Temps plein 25 000 € - 31 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiLe groupe intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique. S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous concevons, développons, fabriquons et vendons des appareils de chauffage tels que des radiateurs électriques, des pompes à chaleur, des...
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technicien informatique de support utilisateurs confirmé F/H
Il y a 6 jours
Saint-Paul-en-Pareds, Pays de la Loire, France Experis Temps pleinTechnicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers Le contexteExperis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux. Vos missionsAssurer le support de proximité auprès...
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Technicien Support Informatique Technicien Helpdesk
Il y a 6 jours
Essarts en Bocage, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique Technicien Helpdesk confirmé (H/F) Vous aurez pour missions : ?- Gestion des tickets incidents et demandes utilisateurs, assistance utilisateurs à l'usage. - Gestion de parc...