Assistant service client
il y a 1 semaine
EN BREF : ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F) – CDI – Neuilly-Plaisance – 24k€ – SERVICE CLIENT – COORDINATION – RELATION CLIENT Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour l’un de ses clients, un Assistant Service Client (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous assurez un rôle clé de support opérationnel, administratif et de coordination, afin de garantir une expérience client optimale. GESTION DE LA RELATION CLIENT * Prendre en charge les demandes clients de niveau 1 et assurer le suivi des dossiers. * Gérer les réclamations de premier niveau et escalader les situations complexes au Responsable Service Client. * Qualifier les demandes de niveau 2 et assurer leur transmission aux services concernés. * Veiller au respect des engagements de service et à la satisfaction client. SUPPORT AU RESPONSABLE SERVICE CLIENT * Assister le Responsable dans la coordination de l’activité de l’équipe (planning, priorisation, suivi de charge). * Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (SLA, délais de traitement, satisfaction client). * Participer aux réunions d’équipe et rédiger les comptes rendus. * Assurer la continuité du service et suppléer le Responsable Service Client en son absence. * Porter en interne et en externe les valeurs de l’entreprise. AMÉLIORATION CONTINUE & QUALITÉ * Réaliser ou coordonner les contrôles qualité et produire les reportings quotidiens. * Mettre à jour la base de données et la documentation du Service Client. * Proposer et déployer des actions correctives et d’amélioration des process. * Contribuer à la formation continue des chargés de relation clients. * Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs. * Prendre part aux projets transverses visant à améliorer la satisfaction clients.
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Neuilly-Plaisance, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Directeur Commercial, l'Assistant Service Clients agit comme un Conseiller de confiance auprès des clients B2B et aura pour missions: - Élaborer les propositions de contrats de service pour les équipements neufs, - Lire et répondre aux appels d'offres, - Gérer les renouvellements des contrats de maintenance, - Assurer le suivi...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 4 jours
Neuilly-Plaisance, France GLOBAL PARTNER Temps pleinChargé de service clients / Chargée de service clients Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique. Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d’information, optimiser les performances des usages...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 1 semaine
Neuilly-Plaisance, Île-de-France GLOBAL PARTNER Temps pleinLe Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d'information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l'expérience client...
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Assistant(E) Adv
il y a 2 semaines
Neuilly-Plaisance, France Carrier Temps pleinPays: France Localisation: 4 Rue Edmond Michelet, 93360 Neuilly Plaisance, France **Le Groupe Carrier** est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies innovantes de sécurité, d'automatisation des bâtiments et d’incendie. Le groupe Carrier Corporation emploie 53 000 collaborateurs, et est présent dans plus de 180 pays. Le groupe est...
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Coordinateur service client
il y a 22 heures
Neuilly-Plaisance, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEN BREF : COORDINATEUR SERVICE CLIENT (H/F) – CDI – Neuilly-Plaisance – 24/30k€ – SERVICE CLIENT – COORDINATION – RELATION CLIENT Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour l’un de ses clients, un Coordinateur Service Client (H/F)...
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Chargé(e) Service Client Unifié — Multicanal
il y a 4 jours
Neuilly-Plaisance, France GLOBAL PARTNER Temps pleinUne entreprise de services managés recherche un(e) Chargé(e) de service clients basé(e) à Neuilly-Plaisance. Vous serez responsable d'assurer une gestion fluide des interactions avec les clients et de coordonner les actions internes pour des réponses efficaces. Le poste nécessite une excellente communication, une forte capacité à prioriser et une...
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Responsable de La Relation Client Alternance
il y a 1 semaine
Neuilly-Plaisance, France LGDW Temps plein**LGDW, qui sommes-nous ?** Nous sommes une startup de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous proposons aujourd’hui le **recrutement de jeunes talents afin de les aider à montée en compétence.** - **Nos offres proposées sont rattachées à nos écoles partenaires.**_ Pour ce poste, nous recherchons une personne prête à débuter...
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Manager Caisse
il y a 1 semaine
Neuilly-Plaisance, France Groupement Mousquetaires Temps pleinUne grande enseigne de distribution recherche un manager de point de vente pour optimiser la satisfaction client et diriger son équipe. Vous serez responsable de l'organisation du passage en caisse, de la qualité des relations avec la clientèle, et de la gestion des flux financiers. Ce poste requiert une première expérience en management et la capacité...
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Assistant(e) polyvalente
il y a 2 semaines
Neuilly-Plaisance, Île-de-France LES DAUPHINETTES Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de bureau essentiel à notre entreprise.Responsabilités :- Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques- Gérer la correspondance et les courriels...
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Assistant(E) Polyvalente
il y a 1 semaine
Neuilly-Plaisance, France LES DAUPHINETTES Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de bureau essentiel à notre entreprise. Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques - Gérer la correspondance et les courriels...
