Technicien / Technicienne SAV (H/F)
Il y a 3 jours
Frontignan, Languedoc-Roussillon, France
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Recherche un(e) Technicien(ne) SAV (F/H) placé(e) sous la Direction du Responsable du Bureau d'Etudes.
Il/ Elle (F/H) intervient principalement en tant que support technique et téléphonique après vente auprès des installateurs, sociétés de maintenance et chargés de prescription VTI pour l'aide au paramétrage et au dépannage de nos installations (en dehors de la pose). Il/ Elle interviendra ponctuellement en tant que support avant-vente auprès des bureaux d'études et
chargés de prescription.
Il/elle sera accompagné(e) et intégré(e) dans notre équipe expérimentée au sein de notre Bureau d'Etudes composé d'une dizaine de personnes.
Ses
missions:
Assurer le support technique et le support téléphonique auprès des installateurs, sociétés de maintenance, chargés de prescription VTI ainsi que des bureaux d'études Intervenir pour prestations de « réglages et paramétrages » ou « mises en service » des installations VTI réalisées par les installateurs du réseau VTI Rédiger des rapports de mises en service et de diagnostics S.
A.
V. sur l'outil fourni par l'entreprise et remettre ces rapports au bureau d'Etudes VTI pour contrôle et envoi aux clients Assurer la traçabilité des événements SAV sur le serveur VTI et sur l'outil fourni par l'entreprise : appels, emails SAV, retours matériels SAV sous garantie ou non Réaliser des études techniques et de dimensionnement de systèmes de ventilation en support aux bureaux d'études prescrivant le matériel, aux clients de l'entreprise, et à l'équipe technico-commerciale de VTI, à partir des éléments techniques et commerciaux qui lui sont fournis Réaliser des prises de métrés à la demande des chargés de prescription, permettant ensuite la réalisation de devis par le service commercial. Ces métrés permettront également de lancer la fabrication de pièces industrielles « sur-mesure » sur les toitures des bâtiments : plénums VMC, la fabrication de moules pour couler diverses pièces de béton d'adaptation pour extracteurs de fumée ou de ventilation, etc. Réaliser des missions de diagnostic avant-projet (visites de résidences, inspection vidéo de conduits Vous avez une expérience technique en installation ou dépannage de systèmes de ventilation ou a minima chauffage ou climatisation Idéalement vous avez réalisé des études idéalement en aéraulique-ventilation ou a minima en chauffage
- climatisation Savoirs Connaissances exigées idéalement en aéraulique-ventilation ou climatisation
- a minima en chauffage. Connaissances de la règlementation en ventilation Horaires : 36 heures sur 4.5 jours
- du Lundi au Jeudi en journée et le vendredi matin
Experience:
2 An(s)
- Installation ou dépannage
Compétences:
Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Réaliser le dépannage d'installations frigorifiques ou de conditionnement d'air Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Technicien Secteur d'activité: Fabrication d'équipements aérauliques et frigorifiques industriels
missions:
Assurer le support technique et le support téléphonique auprès des installateurs, sociétés de maintenance, chargés de prescription VTI ainsi que des bureaux d'études Intervenir pour prestations de « réglages et paramétrages » ou « mises en service » des installations VTI réalisées par les installateurs du réseau VTI Rédiger des rapports de mises en service et de diagnostics S.
A.
V. sur l'outil fourni par l'entreprise et remettre ces rapports au bureau d'Etudes VTI pour contrôle et envoi aux clients Assurer la traçabilité des événements SAV sur le serveur VTI et sur l'outil fourni par l'entreprise : appels, emails SAV, retours matériels SAV sous garantie ou non Réaliser des études techniques et de dimensionnement de systèmes de ventilation en support aux bureaux d'études prescrivant le matériel, aux clients de l'entreprise, et à l'équipe technico-commerciale de VTI, à partir des éléments techniques et commerciaux qui lui sont fournis Réaliser des prises de métrés à la demande des chargés de prescription, permettant ensuite la réalisation de devis par le service commercial. Ces métrés permettront également de lancer la fabrication de pièces industrielles « sur-mesure » sur les toitures des bâtiments : plénums VMC, la fabrication de moules pour couler diverses pièces de béton d'adaptation pour extracteurs de fumée ou de ventilation, etc. Réaliser des missions de diagnostic avant-projet (visites de résidences, inspection vidéo de conduits Vous avez une expérience technique en installation ou dépannage de systèmes de ventilation ou a minima chauffage ou climatisation Idéalement vous avez réalisé des études idéalement en aéraulique-ventilation ou a minima en chauffage
- climatisation Savoirs Connaissances exigées idéalement en aéraulique-ventilation ou climatisation
- a minima en chauffage. Connaissances de la règlementation en ventilation Horaires : 36 heures sur 4.5 jours
- du Lundi au Jeudi en journée et le vendredi matin
Experience:
2 An(s)
- Installation ou dépannage
Compétences:
Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Réaliser le dépannage d'installations frigorifiques ou de conditionnement d'air Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Technicien Secteur d'activité: Fabrication d'équipements aérauliques et frigorifiques industriels