Application Support Engineer H/F
il y a 1 semaine
Aproposdenous: Kubas'appuiesurplusde33ansd'expériencedanslabillettiquepourlestransportspublics.Nousavonsdéveloppéuneplateformedepaiementintuitive,fiableetsanscontact,favorisantunemobilitéfluideetaccessibledansplusde500villesetrégionsàtraverslemonde. NousaccompagnonsdesclientspartoutdanslemondedepuisnosbureauxàLondres,enFrance,enItalie,enAfriqueduSudetauxÉtats-Unis. ChezKuba,notreapprocheestguidéeparsixpiliersfondamentaux: - Obsessionclient:Nosclientssontaucoeurdetoutcequenousfaisons.Nousnousefforçonsdedépasserleursattentes,envoyantchaqueprojetcommeuneopportunitédelesraviretdebâtirunerelationdeconfiance. - Responsabilitépersonnelle:Chaquemembredel'équipeassumepleinementsesresponsabilités,s'assurantquerienn'estlaissédecôtéetqu'aucundétailn'estnégligé. - Placerlabarrehaute:Le"bien"nesuffitpas.Nousvisonslagrandeurdanstoutcequenousentreprenons,ennousdépassantconstammentpouroffrirdemeilleursrésultats. - Lacommunauté:Kubas'engageàaméliorerl'environnementglobaletàrenforcerlescommunautéslocales.Nousvalorisonsladiversitéetfavorisonsunecultured'inclusion,offrantdesopportunitésàceuxquienontleplusbesoin. - Principesfondamentaux:Nousrésolvonslesproblèmesenpartantdelaracine,sansnouslimiterauxsolutionspréconçues.Nousremettonsenquestionlestatuquoetadoptonsdesperspectivesnouvelles,mêmeencasd'échec. - Produireplusqueperfectionner:Nousavançonsrapidement,testonsdenouvellesidéeset,lorsquecelanefonctionnepas,nousapprenonsetprogressons.Nouséquilibronsprécisionetinnovationenfonctiondesbesoins. EnrejoignantKuba,vousferezpartied'uneéquipequifaçonnel'avenirdelamobilitégrâceàdessolutionsinnovantes,unengagementcommunautairesignificatifetunequêteconstanted'excellence. VotreRôle: Vousjouerezunrôleclédanslesupporttechnique,enapportantdessolutionsconcrètesetengarantissantlasatisfactiondenosclients.Encollaborationavecleséquipesdedéveloppementetautresdépartements,vousgérerezlesincidentsdeniveau2et3toutenmaintenantdesstandardsélevésdequalité. Vousjouerezunrôleclédanslesupporttechnique,enapportantdessolutionsconcrètesetengarantissantlasatisfactiondenosclients.Encollaborationavecleséquipesdedéveloppementetautresdépartements,vousgérerezlesincidentsdeniveau2et3toutenmaintenantdesstandardsélevésdequalité. VosMissions: - Gestiondesincidents: - AssurerlapriseenchargedesincidentsvialesprocessusITIL. - Communiquerrégulièrementaveclesclientsetlespartiesprenantessurl'avancementdesrésolutions. - GarantirlerespectdesSLAetKPIpourminimiserlesrisquesdepénalités. - Documentationetpartagedesconnaissances: - Maintenirunebasedeconnaissancespourfaciliterletransfertdescompétences. - Documenterlessolutionspouraméliorerl'efficacitéinterne. - Maintenanceetassistancetechnique: - Configureretmaintenirlessystèmesdesclientspouratteindrelesobjectifsdeperformance. - Appliquerlesprocéduresliéesauxincidents,changementsetlivraisons. - Collaborationetreporting: - Travaillerenétroitecollaborationavecleséquipesdedéveloppement. - Utiliserlesoutilsdereportingpourgarantirunegestionefficacedesincidents.
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Application Support Engineer
il y a 3 jours
Besançon, France Kuba Temps plein**About the Company** KUBA is a member of the ICM Mobility Group, which has focused on ticketing solutions for the past 35 years. From the beginning, we have been passionate about enhancing the passenger experience, continuing to innovate and lead the design, implementation, and operation of advanced solutions. At KUBA, we believe that ticketing should be...
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Application Support Engineer F/H
il y a 2 semaines
Besançon, France Kuba France Temps pleinA propos de nous : Kuba s’appuie sur plus de 33 ans d’expérience dans la billettique pour les transports publics. Nous avons développé une plateforme de paiement intuitive, fiable et sans contact, favorisant une mobilité fluide et accessible dans plus de 500 villes et régions à travers le monde.Nous accompagnons des clients partout dans le monde...
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Application Support Engineer F/H
il y a 2 semaines
Besançon, France Kuba France Temps pleinA propos de nous : Kuba s'appuie sur plus de 33 ans d'expérience dans la billettique pour les transports publics. Nous avons développé une plateforme de paiement intuitive, fiable et sans contact, favorisant une mobilité fluide et accessible dans plus de 500 villes et régions à travers le monde.Nous accompagnons des clients partout dans le monde depuis...
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Application Support Engineer F/H
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps pleinA propos de nous : Kuba s'appuie sur plus de 33 ans d'expérience dans la billettique pour les transports publics. Nous avons développé une plateforme de paiement intuitive, fiable et sans contact, favorisant une mobilité fluide et accessible dans plus de 500 villes et régions à travers le monde.Nous acco...
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Application Support Engineer F/H
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba France Temps pleinA propos de nous :Kuba s'appuie sur plus de 33 ans d'expérience dans la billettique pour les transports publics. Nous avons développé une plateforme de paiement intuitive, fiable et sans contact, favorisant une mobilité fluide et accessible dans plus de 500 villes et régions à travers le monde.Nous accompagnons des clients partout dans le monde depuis...
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Ingénieur d'Application et Support Technique H/F
il y a 11 heures
Besançon, France MYTTRA Temps pleinIngénieur d'Application et Support Technique - Rejoignez l'Aventure MYTTRA ! MYTTRA, cabinet de conseil en ingénierie et achats industriels, spécialisé en R&D, Performance Industrielle, Digitalisation et Achats Industriels, cherche à enrichir son équipe d'un Ingénieur d'Application et Support Technique. Ce poste est dédié à des professionnels...
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Ingénieur d'Application et Support Technique H/F
il y a 3 semaines
Besançon, France MYTTRA Temps pleinIngénieur d'Application et Support Technique - Rejoignez l'Aventure MYTTRA ! MYTTRA, cabinet de conseil en ingénierie et achats industriels, spécialisé en R&D, Performance Industrielle, Digitalisation et Achats Industriels, cherche à enrichir son équipe d'un Ingénieur d'Application et Support Technique. Ce poste est dédié à des professionnels...
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Ingénieur d'Application et Support Technique
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MYTTRA Temps pleinMYTTRA, cabinet de conseil en ingénierie et achats industriels, spécialisé en R&D, Performance Industrielle, Digitalisation et Achats Industriels, cherche à enrichir son équipe d'un Ingénieur d'Application et Support Technique. Ce poste est dédié à des professionnels passionnés, prêts à relever des défis quotidiens et contribuer à l'excellence...
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Customer Support Engineer
il y a 21 heures
Besançon, France EXAIL Temps pleinBecome part of a global network of over 40 support engineers at the heart of Exail operations. With diverse technical backgrounds and expertise, our team works closely with customers—both remotely and on-site—to support every stage of Exail product integration and operation. This unique position offers hands-on experience with the full range of Exail...
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H/F Conductrice/Conducteur d'Engin Polyvalent
il y a 4 jours
Besançon, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...