Technicien helpdesk N1

Il y a 3 semaines

Villeneuved'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France Lynx Rh Temps plein
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien heldpesk N1 (H/F) à Villeneuve d'Ascq (59) à pourvoir dès que possible. Vos

missions:
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et les demandes d'assistance.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis.
- Participer à la maintenance et à l'amélioration des outils informatiques.