Technicien Support Informatique N1 H/F
Il y a 3 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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Nous recherchons, pour l'un de nos clients situé près de Nice, un Technicien Support Informatique N1 pour accompagner les équipes de support dans la gestion et la maintenance du parc informatique multi-sites.
- Assurer le suivi, le déploiement et le brassage du matériel informatique lors des mouvements et déménagements d'équipements
- Créer, suivre et maintenir à jour l'inventaire des actifs et biens informatiques sur l'ensemble des sites du périmètre
- Réaliser les interventions de proximité, l'installation, la configuration et le paramétrage des postes de travail et logiciels utilisateurs
- Prendre en charge, qualifier et traiter les incidents ainsi que les demandes informatiques (N1/N2) via l'outil d'ITSM
- Assister et dépanner les utilisateurs sur site ou par téléphone lors des pics d'activité
- Garantir le respect des bonnes pratiques et des procédures support au quotidien Environnement technique : Windows, Microsoft 365, GLPI, Matériel informatique / Postes de travail, Réseaux (Wi-Fi, Adressage IP, Connectivité), ITIL Société de conseil en ingénierie informatique, nous sommes spécialisés dans la transformation digitale, la data, le cloud et l'IA. Avec notre double ADN éditeur/ESN, nous innovons pour apporter de la valeur à nos clients depuis Sophia Antipolis et Monaco, en tant que partenaire clé de leur réussite.
- Assurer le suivi, le déploiement et le brassage du matériel informatique lors des mouvements et déménagements d'équipements
- Créer, suivre et maintenir à jour l'inventaire des actifs et biens informatiques sur l'ensemble des sites du périmètre
- Réaliser les interventions de proximité, l'installation, la configuration et le paramétrage des postes de travail et logiciels utilisateurs
- Prendre en charge, qualifier et traiter les incidents ainsi que les demandes informatiques (N1/N2) via l'outil d'ITSM
- Assister et dépanner les utilisateurs sur site ou par téléphone lors des pics d'activité
- Garantir le respect des bonnes pratiques et des procédures support au quotidien Environnement technique : Windows, Microsoft 365, GLPI, Matériel informatique / Postes de travail, Réseaux (Wi-Fi, Adressage IP, Connectivité), ITIL Société de conseil en ingénierie informatique, nous sommes spécialisés dans la transformation digitale, la data, le cloud et l'IA. Avec notre double ADN éditeur/ESN, nous innovons pour apporter de la valeur à nos clients depuis Sophia Antipolis et Monaco, en tant que partenaire clé de leur réussite.