Head Of Customer Support H/F

il y a 2 semaines


Gouesnou, France ePackPro Temps plein

Devenez le moteur de notre excellence client à l'échelle internationale Vous rêvez de leadership et d'impact et vous êtes : Un leader passionné par l'amélioration continue et le management d'équipes internationales ? À l'aise dans des environnements en transformation rapide ? Envie de faire du support client un moteur de performance, d'innovation et de croissance stratégique ? Alors ne bougez pas. Vous êtes au bon endroit Votre rôle : Head of Customer Support (H/F) Où que vous soyez en France, ce poste est à votre portée Une présence à notre siège breton est à prévoir 50 % du temps (une semaine sur deux ou 3 jours par semaine) pour être au plus près de l'action et des l'équipe. Nous avons également des locaux à Paris. Votre mission ? Donner de la puissance et de la vision à notre support client. Dans un contexte de forte expansion et de déploiement international (Espagne, Italie, Canada), vous prenez les commandes d'une organisation en pleine transformation, en vous appuyant sur 4 piliers de management intermédiaire pour une équipe globale d'une vingtaine de personnes. Vous activez les bons leviers, optimisez les flux, accélérez et amplifiez une organisation déjà en place pour en faire un modèle d'efficacité et de satisfaction. Autonomie, impact, ambition : ce poste vous met aux commandes d'un pilier stratégique de notre croissance. Vos missions principales : Manager et faire grandir une équipe internationale multi-niveaux Structurer les processus, améliorer les outils et conduire le changement pour accroitre la productivité Mettre en place une démarche d'amélioration continue et de problem management Renforcer l'efficacité des interactions internes (Product, CSM, Sales, Engineering) Gérer la relation contractuelle avec notre partenaire au Maroc Participer à l'expansion internationale du support Ce que nous offrons : Un poste clé avec de forts enjeux stratégiques Une entreprise en hypercroissance avec une ambition internationale Une culture bienveillante, orientée innovation et excellence client Un environnement stimulant avec un NPS de 70


  • Head Of Customer Support H/F

    il y a 1 semaine


    Gouesnou, France ePackPro Temps plein

    Devenez le moteur de notre excellence client à l'échelle internationale ! Vous rêvez de leadership et d'impact et vous êtes : Un leader passionné par l'amélioration continue et le management d'équipes internationales ? À l'aise dans des environnements en transformation rapide ? Envie de faire du support client un moteur de performance, d'innovation...


  • Gouesnou, France CHR Group Temps plein

    **CHR Numérique - Qui sommes-nous ?** La société **CHR Numérique** plus connue sous son nom commercial **ePack Hygiene** a développé la toute Première Solution tactile en France permettant aux professionnels de la restauration de réaliser simplement et sans papier la traçabilité et les autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité...

  • Conseiller Support Clients

    il y a 1 semaine


    Gouesnou, France CHR Numérique Temps plein

    **CHR Numérique - Qui sommes-nous ?** La société **CHR Numérique** plus connue sous son nom commercial **ePack Hygiene** a développé la toute Première Solution tactile en France permettant aux professionnels de la restauration de réaliser simplement et sans papier la traçabilité et les autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité...


  • Gouesnou, France Laïta Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la DSI LAITA, vous prenez la responsabilité de la cellule « AMOA, Etude & Support », constituée d'une équipe de 7 collaborateurs, organisée par domaine Métier. Cette cellule a pour mission l'accompagnement des équipes Métier dans la conception, l'évolution et l'utilisation de logiciels applicatifs, et travaille en...

  • Copy of Commercial(E) IT

    il y a 23 heures


    Gouesnou, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi **Rejoins l'aventure Koesio Ouest !** - Notre entité **Koesio Ouest** c'est: - 21 agences - Près de 300 collaborateurs Chaque jour, nous...

  • Sableur (H/F)

    il y a 2 jours


    Gouesnou, France Réseau Alliance Temps plein

    Le saviez-vous ? Votre agence _**_Réseau Alliance _**_, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaires. _ L'un de nos clients, spécialisé dans le traitement de surface et le sablage, recherche un **SABLEUR H/F **, basé sur **GOUESNOU.** Bénéficiez des **avantages de votre agence d'emploi**: - CET...

  • Administrateur Réseaux

    il y a 22 heures


    Gouesnou, France Groupe Asten Temps plein

    **Le poste**: Nous recherchons un(e) Administrateur Réseaux H/F en alternance pour rejoindre notre équipe Réseaux sur le pôle ASTEN CLOUD. En tant qu'Administrateur Réseaux, vous participerez à ces missions : -Intégration de nouvelles solutions réseaux pour nos clients et nos besoins internes. -Assurer le support de Niveau 2 et 3 de de nos clients...

  • Menuisier (H/F)

    il y a 2 jours


    Gouesnou, France PERCO CONSTRUCTIONS ET TRAVAUX Temps plein

    **PERCO CONSTRUCTIONS entreprise de constructions de maisons individuelles et d’extensions recrute un menuisier H/F pour intégrer notre équipe** **Profil et compétences** **Savoirs et savoir-faire** Choix des matériaux Mesure des emplacements Découpe, assemblage et montage des éléments de menuiserie. Assembler des sous-ensembles par procédé...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 22 heures


    Gouesnou, France Groupe Asten Temps plein

    **Le poste**: Nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes H/F en alternance pour rejoindre notre équipe Projet sur le pôle Asten CLOUD. En tant qu'Administrateur Systèmes, vous participerez à ces missions : -Intégration de nouvelles solutions -Assurer le support Niveau 1 et 2 de nos clients -Maintenir les environnements en conditions...


  • Gouesnou, France SYMAG Temps plein

    En tant qu'emplyeur, ANYCOMMERCE ffre à tus les mêmes pprtunités d’accès à l’empli sans _ - distinctin de genre, ethnicité, religin, rientatin sexuelle, statut scial, handicap et d’âge. _ - ANYCOMMERCE veille à dévelpper un envirnnement de travail inclusif reflétant la diversité de sa _ - cmmunauté d'utilisateurs dans ses...