AGENT DACCUEIL TELEPHONIQUE CENTRALISE
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- Régulation des appels internes et externes du CHU
- Régulation :
* des transports sanitaires (nuits, week-end et jours fériés)
* des transports de sang, d'examens, de greffons (nuit, week-end et jours fériés)
- Transmissions (orales, écrites, informatiques, divers supports) destinées à l'équipe et également aux agents non-voyants Mise à jour quotidienne des documents de travail HORAIRES PAR ROULEMENTS : JOUR : 7h-14h30 ou 13h30-21h 8h-15h 30 ou 9h-16h30 2 WE par mois + Jours fériés NUIT : 20h 45-7h15
Profil recherché
* Savoir créer une relation d'écoute attentive afin d'orienter l'appel correctement
* Savoir gérer ses émotions et son stress
* Expression orale et écrite exigée
* Sens du travail en équipe
* Respect de la confidentialité
* Réactivité, adaptabilité, disponibilité
* Esprit logique, capacité d'analyse d'un problème
* Etre capable de réagir en situation d'urgence
* Maîtrise correcte des applications bureautiques (Word, Excel), Internet
* Connaissance de l'application ACP (Aastra Communication Portal)
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités hospitalières
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Agent Daccueil Telephonique Centralise
Il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux Temps pleinACTIVITES - Régulation des appels internes et externes du CHU - Régulation : des transports sanitaires (nuits, week-end et jours fériés) des transports de sang, d’examens, de greffons (nuit, week-end et jours fériés) - Transmissions (orales, écrites, informatiques, divers supports) destinées à l’équipe...
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AGENT DACCUEIL TELEPHONIQUE CENTRALISE
Il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Bordeaux Temps pleinRejoignez le CHU de Bordeaux, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine ! Intégrez un collectif passionné de 15 700 professionnels, dont 1 600 médecins, couvrant plus de 200 métiers. Ici, les soins sont responsables, durables, portés par une ambitieuse RSE et une transition écologique en marche. Implanté sur quatre sites — Pellegrin et Saint-André...
