Téléconseiller Santé H/F
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Missions:
Au sein du service relation adhérents, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des assurés dans la gestion de leurs contrats et prestations santé.
- Répondre aux appels entrants et aux demandes écrites des adhérents (mail, espace client)
- Informer les assurés sur leurs garanties, remboursements, délais de traitement, documents à fournir
- Expliquer les décisions de gestion, orienter si besoin vers les bons interlocuteurs
- Traiter les réclamations de premier niveau avec rigueur et pédagogie
- Remonter les dysfonctionnements éventuels et contribuer à la satisfaction client
- Participer à la mise à jour des bases de données et à l'amélioration continue du service
Profil recherché
- Formation Bac à Bac +2 en relation client, assurance ou gestion (BTS SP3S, BTS Assurance, etc.)
- Première expérience en mutuelle, centre de gestion santé ou relation client dans l'assurance
- Très bon relationnel, capacité d'écoute et d'explication
- À l'aise au téléphone comme à l'écrit, esprit d'équipe et sens du service
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion Maîki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France KARA Temps pleinDescription du poste : Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes Gestion des appels sortants et entrants: renseigner le client sur l'état de son dossier -Accompagner le client dans l'obtention d'un label de qualité -Gestion des litiges...
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TÉLÉCONSEILLER H/F
Il y a 2 jours
Paris 15ème, Ile-de-France Caiss Retr Prev Clercs Employes Notair Temps pleinAu sein du Centre de Relations Clients, vous serez accompagné par le Superviseur du service. Vous devrez : - Recevoir les appels entrants, conseiller et orienter les clients en assurant une bonne qualité de service - Rechercher des informations nécessaires au traitement des demandes dans les différents applicatifs métiers - Enregistrer les informations...
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Téléconseiller H/F
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Consortio Temps pleinDans le cadre de votre alternance en BTS NDRC, vous contacterez des prospect afin d'évaluer leur éligibilité aux différentes subventions, en vue d'une installation en équipement écologique. Ceci leur permettant de réaliser des économies d'énergie à l'issue. BTS NDRC Assemblier expert de la formation au service des entreprises,...
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Téléconseiller assurance
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France Jobmania Temps pleinDescription du poste : Après 2 semaines de formation rémunérée, vous rejoignez notre Business Line Voyage, qui accompagne des voyageurs confrontés à une urgence médicale ou à un imprévu partout dans le monde. Une hospitalisation à l'étranger, un accident, la recherche d'un médecin, l'organisation d'un rapatriement......
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Téléconseiller en assurances
Il y a 1 heure
Paris, Île-de-France Defi Technology Rue de Chazelles Temps pleinDescription du poste :Analyser les demandes/interrogations remontées par les apporteurs· Effectuer un compte-rendu d'appels/chat clair et synthétique dans l’outil dédié· Assurer si nécessaire le suivi du dossier client· Saisie de correction de données administratives- Répondre de manière clair et professionnelle aux mails des apporteurs en...
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Cadre de santé ou faisant fonction de cadre de santé F/H UCORE
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Assistance hôpitaux de Paris Temps pleinVos missions en quelques mots Management individuel, accompagner le développement de compétences- Réaliser des entretiens d’évaluation et de suivi, fixer des objectifs, proposer un plan de formation- Organiser les entretiens de recrutement en local et participer à des actions centralesManagement collectif et coordination des moyens- Organiser...
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Paris, Île-de-France Assistance hôpitaux de Paris Temps pleinVos missions en quelques mots Missions permanentes Organisation des soins et des prestations :· Réaliser selon les textes réglementaires les plannings des personnels· Gérer l’organisation des activités des unités, en collaboration avec les médecins de l’unité· Elaborer, en lien avec le projet de soins du DMU et du service, le...
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Paris, Île-de-France Assistance hôpitaux de Paris Temps pleinVos missions en quelques mots Contrôler de la qualité, de la sécurité des soins et des activités paramédicalesContribuer activement à l’organisation de l’activité de soins et à la gestion du fluxParticiper au staff quotidien, réunions du service et institutionnellesTravailler en collaboration avec la cellule de gestion des litsEtablir...
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Téléconseiller Commercial
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Animopro Temps pleinDescription du poste : Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Téléconseiller commercial H/F, où vous serez le moteur de notre croissance commerciale ! Vous aurez pour mission principale de développer et fidéliser notre portefeuille clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Grâce à votre enthousiasme et votre expertise,...
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Technicien Liquidation Pensions
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Caiss Retr Prev Clercs Employes Notair Temps pleinAu sein du service pensions, vous serez en charge : - du traitement des accusés réception des dossiers de demande de retraite (droits directs et droits dérivés) ; - de la liquidation des pensions de droit direct et de droit dérivé ; - du Suivi des dossiers incomplets ; - des liaisons inter-régimes ; - du suivi des corbeilles de traitement en Workflow...