ASSISTANT SERVICE CLIENT

Il y a 2 jours

Loiré, Pays de la Loire, France Randstad Angers Temps plein
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial des spécialités minérales pour l'industrie, un Assistant(e) service client (H/F). Ce poste est à pourvoir à compter du 2/11. Une période de passation 15 jours est prévue. Rattaché(e) au responsable du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre portefeuille clients. Vous pilotez l'ensemble du cycle de commande, de la saisie à la facturation, en lien direct avec les équipes commerciales et logistiques. Vos missions principales :
- Assurer la relation client au quotidien (téléphone, e-mail) et veiller à leur satisfaction.
- Saisir et suivre rigoureusement les commandes dans l'ERP, gérer la facturation et le suivi des litiges/réclamations (CRM).
- Suivre le carnet de commandes en lien avec les commerciaux et coordonner les expéditions avec le service logistique.
- Assurer l'interface avec le contrôle de crédit et participer à la gestion des échantillons. Poste en horaire de journée : Lundi au jeudi : 8h
- 17h, vendredi 8h
- 13h