Responsable d'équipe support commercial F/H

Il y a 5 jours

Paris, Ile-de-France UAF LIFE Patrimoine Temps plein
En tant que Responsable d'équipe support commercial, vous aurez pour mission d'encadrer, coordonner et faire monter en compétences l'équipe afin d'optimiser la performance globale du support aux équipes de développement et aux CGP. Véritable relais entre la direction commerciale, les Responsables de développement régional et les fonctions supports (back-office, conformité…), vous garantissez la qualité de service, la fluidité des processus et l'efficacité opérationnelle. Missions principales :
- Encadrer, animer et accompagner l'équipe d'assistant(e)s répartie sur plusieurs sites
- Définir les priorités, organiser la charge de travail et assurer une répartition optimale
- Suivre la performance individuelle et collective
- Structurer, harmoniser et améliorer les process administratifs et commerciaux
- Veiller à la fluidité et la qualité des échanges entre les assistants(e) et les CGP
- Collaborer étroitement avec les Responsables de développement Régional et les Responsables de développement Commercial
- Superviser le suivi des opérations commerciales et s'assurer des délais
- Intervenir en appui sur les dossiers complexes ou à fort enjeu et contribuer au développement de la culture de l'expérience Client
- Veiller à la fluidité des échanges avec les équipes en charge des opérations et de la conformité chez les assureurs Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine. UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2024, 1.5 milliard d'Euros de collecte et détenait 7.5 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui près de 150 collaborateurs implantés majoritairement à Lyon.