Technicien Support IT

Il y a 2 jours

Paris, Ile-de-France Temps plein
Vos missions Intégré(e) à l'équipe support, vous intervenez sur un périmètre complet de support utilisateurs de niveau 1 : -Assurer le support utilisateurs (proximité et helpdesk) via tickets et téléphone -Gérer le parc informatique (PC, téléphones, tablettes, casques...) -Réaliser des opérations de masterisation de postes -Administrer et dépanner les équipements de téléphonie (Android / iPhone) -Intervenir sur les outils collaboratifs Microsoft (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint...) -Gérer les accès et comptes via Active Directory -Assurer la prise en main à distance (SCCM) -Installer, diagnostiquer et suivre les incidents liés aux applications métiers -Préparer et maintenir les salles de réunion et systèmes de visioconférence (Polycom, Cisco...) -Participer aux sessions d'onboarding utilisateurs et animer des ateliers de formation -Assurer un support dédié aux utilisateurs VIP

Experience:
Débutant accepté