Alternance Customer Success Client Bilingue Espagnol
Il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France
Iscod
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Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Plateforme saas dans l'amélioration de la relation au travail., un.e Chargé Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Missions:
- Fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients dans la réalisation de leurs enquêtes.
- Intégration des clients dans le back-office
- Présentation des différentes fonctionnalités mises à leur disposition
- Accompagnement dans la paramétrisation de l'enquête et tout au long du projet
- Clôture de l'enquête et accréditation
- Détecter les besoins des clients
- Identifier et signaler au responsable pays et chargé de compte les besoins du client dans une optique de vente additionnelle.
- Participez et prenez des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l'expérience client lors de l'utilisation de la plateforme. Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Une première expérience dans les RH ou dans un environnement SaaS serait un atout
- Réel intérêt pour les concepts RH et la gestion de projet
- Rigoureux en gestion de projet, pédagogue et possédez d'excellentes aptitudes relationnelles.
- Vous avez le sens du service
- Vous parlez couramment espagnol, idéalement vous avec un excellente niveau d'anglais et ou d'italien.
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Paris (75009) à pourvoir dés que possible Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant Pionnière en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’école de commerce ISCOD forme à des métiers en plein boom dans les domaines du Marketing, de la Communication, du Digital, du Management, du Développement Commercial, de la Relation Client ou encore des Ressources Humaines. Notre Institut Supérieur des Compétences de Demain est tourné vers l’innovation et les technologies, et propose un catalogue de plus de 20 parcours en alternance diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac à Bac+5, et toutes accessibles en format digital learning.
Missions:
- Fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients dans la réalisation de leurs enquêtes.
- Intégration des clients dans le back-office
- Présentation des différentes fonctionnalités mises à leur disposition
- Accompagnement dans la paramétrisation de l'enquête et tout au long du projet
- Clôture de l'enquête et accréditation
- Détecter les besoins des clients
- Identifier et signaler au responsable pays et chargé de compte les besoins du client dans une optique de vente additionnelle.
- Participez et prenez des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l'expérience client lors de l'utilisation de la plateforme. Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Une première expérience dans les RH ou dans un environnement SaaS serait un atout
- Réel intérêt pour les concepts RH et la gestion de projet
- Rigoureux en gestion de projet, pédagogue et possédez d'excellentes aptitudes relationnelles.
- Vous avez le sens du service
- Vous parlez couramment espagnol, idéalement vous avec un excellente niveau d'anglais et ou d'italien.
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