Chargé de Réclamations Clients en CDI H/F
il y a 4 jours
En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l'assurance de biens (IARD) et de personnes (l'assurance de prêt). Nous comptons aujourd'hui 280 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice et Reims. Aujourd'hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs. Missions Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d'étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients. Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d'intégrer une société en plein essor, ce poste de chargé(e) de réclamations clients en CDI est fait pour vous Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à : Traiter les réclamations de nos clients : - Analyse des réclamations, - Rassemblement des éléments du dossier, - Prise de position dans le traitement du dossier client, - Suivi des réclamations en cours, Gérer les résiliations clients auprès de l'ancienne compagnie: - Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l'adhésion, - Suivi des demandes de résiliation transmises, - Contestation des refus de résiliation des assureurs. Cette liste est non exhaustive. Profil Prérequis : Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n'hésitez plus, rejoignez nous Rémunération et avantages : Rémunération : - Rémunération fixe jusqu'à 25 000 euros brut annuelle selon profil + variable - Prime de participation - Prime d'ancienneté Avantages: - Possibilité de faire du télétravail - Tickets restaurant pris en charge à 59% par l'employeur (valeur : 11 euros) - Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur) - Prise en charge à 100% des frais de transport en commun Horaires : 35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi Date d'intégration : dès que possible Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.
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Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 1 semaine
Nice, France Santiane Temps pleinQui sommes – nous ? Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...
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Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 4 jours
Nice, France Santiane Temps pleinDepuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD. Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...
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Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Santiane Temps pleinQui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...
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Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 1 semaine
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Santiane Temps pleinQui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...
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Chargé de Réclamations Clients en Cdi
il y a 1 semaine
Nice, France Santiane Temps plein**Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...
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Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 1 jour
Bd René Cassin, Nice, France Santiane Temps pleinDepuis 2006, le Groupe Santiane s'impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...
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Chargé de Réclamations en Cdi
il y a 2 jours
Nice, France Santiane Temps plein**Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...
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Gestionnaire réclamations clients en CDI F/H
il y a 1 semaine
Bd René Cassin, Nice, France Santiane Temps pleinQui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...
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Chargé de Projet
il y a 1 semaine
Nice, France Régie Ligne d'Azur Temps pleinLa Régie Ligne d'Azur, établissement public à caractère industriel et commercial, localisé sur Nice, exploitant du réseau urbain de voyageurs confié par la Métropole Nice Côte d'Azur, recherche un Chargé de projet - Gestion de la relation client - H/F. Vous centralisez et traitez les réclamations clients sur tous les canaux, en garantissant la...
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Manager Service Réclamations
il y a 2 jours
Nice, France Santiane Temps plein**Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...
