Technicien Support Clients
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missions:
* Analyser et diagnostiquer les demandes clients
* Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
* Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
* Escalader la demande au service concerné si besoin
* Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
* Installer et paramétrer nos solutions
* S’assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
* Participer aux activités générales du service informatique
* Accompagner nos clients à une utilisation efficace des logiciels. Environnement technique :
* Environnement Windows
* Réseaux
* Hardware
* BDD (Oracle) Serait un plus :
* Une connaissance du secteur du retail
Nous offrons
* Un planning d'intégration sur mesure
* Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
* Des formations
* Un environnement de travail dynamique et collaboratif
* Des opportunités de développement professionnel Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ? Alors, rejoignez-nous Informations complémentaires :
* Poste en CDI basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
* Rémunération : entre 23000€ à 25000€/an selon
votre profil
* Participation aux résultats
* Titre-restaurant (60% de prise en charge par l’employeur)
* 12 RTT
* Télétravail : possibilité jusqu’à 2 jours/semaine
* Convention Collective : SYNTEC
* LinkedIn : XL Soft
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Intégrateur WordPress — Web, UX
Il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France Woocommerce Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratWoocommerce recherche un intégrateur WordPress autonome pour intervenir sur des sites WordPress existants, assurer l’intégration, la maintenance et le support client au quotidien. Vous évoluerez au sein d’une agence dédiée à l’écosystème WordPress et travaillerez en collaboration avec les équipes techniques et les clients.Profil recherché :...
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Technicien SIG-administration et support utilisateurs
Il y a 5 jours
Nantes, Pays de La Loire, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Intégrez le Département des Ressources Numériques (DRN) de Nantes Métropole et contribuez à la transformation numérique d’un territoire de plus de 690 000 habitants.Avec 185 collaborateurs, 8 000 postes de travail et plus de 400 applications métier, le DRN accompagne l’ensemble des politiques publiques :...
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Spécialiste Support Financier
Il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Pennylane Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratPennylane est à la recherche d’un Spécialiste Support Services Financiers pour intervenir auprès de nos clients et de leurs comptables. Vous serez au cœur de l’expérience client et utiliserez votre expertise métier pour optimiser l’utilisation du logiciel de gestion financière Pennylane.Le poste, basé en France, propose du télétravail avec 2...
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Technicien SIG
Il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Technicien SIG - administration et support utilisateurs H/FAu sein de l'unité Usages Géographiques et DAO, vous êtes un acteur clé du développement des usagesdu SIG au sein de la métropole.Lien privilégiée entre les équipes techniques et les directions métiers, vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils, la...
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Technicien Support Clients H/F
Il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps pleinGrace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb. Vos missions : - Analyser et diagnostiquer les demandes clients - Proposer...
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CHARGE DE SUPPORT CLIENT
Il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Randstad Temps pleinLe poste de CHARGE DE SUPPORT CLIENT ( F/H)descriptif du posteIntégré(e) au sein d'une équipe support client d'une vingtaine de collaborateurs, vous ne faites pas de l'enregistrement de tickets au kilomètre : vous devenez un(e) véritable "enquêteur(rice) tech" garantissant la stabilité et la performance de la solution auprès d'utilisateurs...
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Technicien Coordination Qualité et Relation Client
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Talents Handicap Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratDans le cadre du remplacement d’un collaborateur au sein de l’équipe Certification Relations Clients, nous recherchons un Technicien Coordination Qualité et Relation Client (CDI) F/H Rattaché(e) à la responsable de la cellule Surveillance Certification et Relation Client, au sein du service QSSE, vos missions se déclinent de la manière suivante...
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Technicien support informatique
Il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Consultant(e) support SIRH Paie
Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Cegedim Business Services Temps pleinVotre Mission Chez Cegedim A propos de Cegedim : Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500...
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Ingénieur Support applicatif N2/N3
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Astek Temps pleinCe que nous allons accomplir ensemble : Prêt(e) à rejoindre une aventure qui a du sens ? Chez Astek, nous accompagnons nos parternaires sur des projets innovants où la performance, la créativité et l'expertise technique font la différence ! Dans le cadre d'un ambitieux programme, venez renforcer une équipe applicative en tant que Référent...
