Technicien Support Clients H/F
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missions:
- Analyser et diagnostiquer les demandes clients
- Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
- Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
- Escalader la demande au service concerné si besoin
- Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
- Installer et paramétrer nos solutions
- S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
- Participer aux activités générales du service informatique Environnement technique :
- Environnement Windows
- Réseaux
- Hardware
- BDD (Oracle)
Nous offrons
- Un planning d'intégration sur mesure
- Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
- Des formations
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
- Des opportunités de développement professionnel Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ? Alors, rejoignez-nous Informations complémentaires :
- Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
- Rémunération : entre 23000€ à 25000€/an selon
votre profil
- Participation aux résultats
- Titre-restaurant (60% de prise en charge par l'employeur)
- 12 RTT
- Télétravail : possibilité jusqu'à 2 jours/semaine
- Convention Collective : SYNTEC
- LinkedIn : Moneweb Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 idéalement, mais votre vraie plus-value résidera dans l'expérience, dans votre savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis au sein d'un service Support Clients informatique. Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'autonomie et d'esprit de synthèse. Vous êtes autonome, avez un bon relationnel et des compétences rédactionnelles. Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation. Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande souplesse dans l'adaptation et le paramétrage de nos systèmes vis-à-vis des besoins de nos clients.
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Chargé(e) de support client F/H
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps pleinL'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap...
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Technicien Service Client Electrique H/F
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Team.Is Temps plein 33 000 € - 40 000 € ContratPrésentation de la sociétéDepuis 2021, Team.is accompagne les startups, scale-ups et entreprises innovantes, industries de pointe et entreprises de services dans leurs recrutements les plus stratégiques, en France comme à l'international.AI, GenAI, DeepTech, Tech, Gaming, Industrie ou fonctions Business critiques : nous identifions et attirons les...
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Responsable Support Client F/H
Il y a 6 heures
Nantes, Pays de la Loire, France WEXECUTIVE Temps pleinW Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client un Responsable Service Client F/H.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Nantes. Le rôle Chez nous, le support client n’est pas un back-office. C’est le cœur de l’expérience client. On cherche un(e) Responsable Support Clients...
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Technicien Support de Proximité
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France AIS Temps pleinAIS : Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. Nos activités : Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support Pôle...
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Support Applicatif H/F
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe LR Technologies Temps plein 35 000 € - 43 000 € CDDContexteDans le cadre du renforcement d'une des Factory de notre client, nous recherchons un(e) Référent(e) Applicatif(ve) pour accompagner nos équipes sur des applications stratégiques et garantir un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients.Véritable interface entre les équipes techniques et les équipes métiers, vous jouez un...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein 23 400 € - 24 600 € ContratDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien Support SAV sédentaire
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Adhoc Talents Temps pleinNotre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales l'industrielles. Dans le cadre du développement de son organisation, nous recherchons un : Technicien Support SAV sédentaire (F/H) Rattaché au Responsable du Service Support Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les accompagner...
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Responsable Support IT H/F
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein 45 000 € - 50 000 € ContratPrésentation de la sociétéCrée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Technicien Support SAV Sédentaire H/F
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Adhoc Talents Temps pleinNotre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales l'industrielles. Dans le cadre du développement de son organisation, nous recherchons un : Technicien Support SAV sédentaire (F/H) Rattaché au Responsable du Service Support Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les accompagner...
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Technicien Support
Il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Securinfor Temps pleinSecurinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques. Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation....
