Responsable Opérationnel Support-Proximité IT H/F
il y a 2 jours
Nous recherchons un Responsable Opérationnel Support & Proximité IT (H/F) sur Lyon. Tu seras en charge de piloter et de garantir la qualité de service sur tout le périmètre de l'infogérance utilisateur, assurer une relation client optimale, suivre les engagements contractuels et manager la qualité de service IT au sein de l'entreprise. Tes futures missions : - Piloter la relation opérationnelle avec le client et être l'interlocuteur principal sur le run. - Animer les comités de pilotage et techniques, ainsi que les points de suivi. - Suivre les SLA / KPI et gérer les escalades en cas d'incidents. - Surveiller les indicateurs de performance et produire des reportings. - Définir et piloter des plans d'amélioration continue. - Coordonner et planifier les opérations d'exploitation IT. Les + de la mission : - Tickets restaurant SWILE - Perception d'un 13e mois Où : Lyon, France Pour combien : 35-40KEUR annuels Type de contrat : intérim
-
Responsable Opérationnel Support-Proximité IT H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France asap.work Temps pleinNous recherchons un Responsable Opérationnel Support & Proximité IT (H/F) sur Lyon. Tu seras en charge de piloter et de garantir la qualité de service sur tout le périmètre de l'infogérance utilisateur, assurer une relation client optimale, suivre les engagements contractuels et manager la qualité de service IT au sein de l'entreprise. Tes futures...
-
Responsable Support Opérationnel France à Lyon
il y a 7 jours
Lyon 9e, France Sully Group Temps pleinDescriptif du poste - Nous recherchons un Responsable Support Opérationnel France (H/F) pour l'un de nos clients dans le domaine du transport. Le RSOP sera responsable de la gestion des services de support niveau 1 pour les utilisateurs des systèmes d'informations, en s'assurant que ces services sont bien délivrés par les équipes de l'infogérant. Il...
-
Pilote Opérationnel Applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
-
Responsable Pôle Support
il y a 2 semaines
Lyon, France VALUE IT Temps pleinVALUE IT est une Entreprise de Services Numériques, fournisseur et intégrateur de solutions IT et télécoms. Notre mission est de faire de votre système d’informations un atout, un levier de performance. Nous avons vocation à accompagner les PME sur l'ensemble de leurs problématiques IT et télécoms et les aider à innover. Nous proposons une offre...
-
Administrateur Systèmes Et Réseaux Support en
il y a 3 jours
Lyon, France Value IT Temps pleinVALUE IT est une Entreprise de Services Numériques, fournisseur et intégrateur de solutions IT et télécoms. Notre mission est de faire de votre système d’informations un atout, un levier de performance. Nous avons vocation à accompagner les PME sur l'ensemble de leurs problématiques IT et télécoms et les aider à innover. Nous proposons une offre...
-
IT Support Technician
il y a 7 jours
Lyon, France Brainotech IT solutions GmbH Temps pleinJob description We are looking for Informational technology support Technician (Dispatched Ticket Based) to support tasks in Toulouse, France. Tickets will be dispatched with respect to your area, and tasks will be Level 1 IT/Desktop support related. **Responsibilities**: - Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to...
-
Analyste Support, Cybersécurité Et Contrôles Opérationnels It
il y a 2 semaines
Lyon, France Agence France Locale Temps pleinL’Agence France Locale (AFL), première agence de financement française détenue à 100 % par les collectivités territoriales et dédiée entièrement à leur financement, recrute **un(e) Analyste Support, Cybersécurité et Contrôles Opérationnels IT** en CDI. Intégré(e) à une DSI de 4 personnes au sein d’un établissement à taille humaine, il...
-
Technicien Support IT H/F
il y a 24 heures
Lyon, France Ras Intérim Temps pleinR.A.S Intérim, acteur reconnu du travail temporaire et des services RH, recherche un Technicien IT pour renforcer l'équipe informatique de son siège social situé à Lyon 09. Le poste combine gestion du parc, support technique et proximité utilisateurs dans un environnement dynamique et multi-sites. voici les missions clés confiées au futur Technicien...
-
Coordinateur Support IT H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TUANIS GROUPE Temps pleinTUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil.En...
-
Technicien Support IT H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Helpline Temps pleinAprès une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT (H/F) à Lyon. Vos missions : - Vous réalisez des interventions de proximité - Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur - Votre capacité d'organisation vous aide...