Conseiller Client ADV H/F

Il y a 2 jours

RueilMalmaison, Ile-de-France Manpower Temps plein

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Manpower Gd Paris Commerce recrute un "conseiller client ADV
- H/F" pour son client spécialisé dans la quincaillerie. Le poste est basé à Rueil-Malmaison Contrat d'intérim jusqu'en mars 2027 L'aventure vous intéresse ? Rejoignez un leader mondial des solutions de peintures, revêtements et matériaux de spécialité Au sein du service client, vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients et vous serez interlocuteur privilégié entre les clients, les équipes commerciales, et les différents services internes. A ce titre, vous serez en charge de :
- Assurer la réception, la saisie et le suivi des commandes clients sous SAP ;
- Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées dans SAP ;
- Gérer les demandes clients et assurer le suivi administratif des dossiers ;
- Traiter les réclamations et litiges en collaboration avec les équipes logistiques, commerciales et comptables ;
- Mettre à jour les outils CRM et assurer la traçabilité des actions réalisées ;
- Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste d'administration des ventes, services client ou relation client BtoB ? Vous disposez impérativement :
- D'une très bonne maîtrise de SAP et de la gestion des commandes ;
- D'une expérience significative dans le traitement des litiges clients et le suivi des réclamations sous ERP ;
- D'une excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
- D'une forte rigueur dans la saisie et le contrôle des données ;
- D'une maîtrise des outils bureautiques (Office 365, CRM). Nous recherchons un profil dynamique, rigoureux et doté des atouts notamment un sens de service client, un excellent relationnel, une capacité à gérer les priorités et d'une réactivité dans la gestion des dossiers. N'hésitez pas à nous transmettre votre CV Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois Manpower, une entreprise et des collaborateurs engagés pour l'emploi. Avec son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi.

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