Technicien Support Applicatif H/F
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- Accompagner et conseiller les clients en traduisant leurs besoins et les dysfonctionnements rencontrés en éléments techniques exploitables.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés à l'ERP, du plus simple au plus complexe.
- Extraire et analyser les données nécessaires à la compréhension du comportement du logiciel.
- Superviser les traitements et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes.
- Guider les utilisateurs dans la prise en main et le paramétrage de l'ERP.
- Accompagner à distance le remplacement des équipements : disques, serveurs, routeurs, etc.
- Analyser les dysfonctionnements réseau et contribuer à leur résolution.
- Effectuer des recherches en base de données pour affiner les diagnostics.
- Documenter les solutions apportées et enrichir la base de connaissances.
- Collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes. Vous disposez d'un Bac +2 informatique, Vous avez une première expérience dans le support et vous avez une appétence pour la partie fonctionnelle, Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap. AIS : Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. Nos activités : Pôle
Compétences:
activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : 250 collaborateurs 15 managers techniques 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work CHOISIR AIS, C'EST : Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines. Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications. Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année Un suivi aux petits oignons Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien
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Technicien Support N2 H/F
Il y a 3 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Lùkla Temps pleinDans le cadre du renforcement de son équipe support, notre client recherche un Technicien Support N2 confirmé afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et la résolution des incidents utilisateurs dans un environnement grande entreprise. Vous interviendrez au sein d'une équipe support et serez l'un des...
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Technicien Support Informatique N1
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France DoiT Platinium Temps pleinDo iT Platinium est une entreprise innovante, humaine et bienveillante spécialisée dans l'IT. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur évolution professionnelle en leur proposant un environnement de travail fondé sur la proximité, l'écoute et le développement des compétences. Dans le cadre d'un poste basé à Toulouse, avec des...
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Technicien Support 3x8
Il y a 3 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France LUKLA MEDITERRANEE Temps pleinNous recherchons 1 Technicien Supervision (H/F) pour notre équipe de Toulouse. Mission de pilotage d'exploitation 24/7 : - Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches qu'il effectue, - Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision à sa disposition, - Exécuter les...
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Field Representative Senior
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France NBTECH TOULOUSE Temps pleinDans le cadre du suivi opérationnel et du maintien en condition opérationnelle d'équipements et de systèmes industriels complexes à forte valeur ajoutée, notre société recherche un Field Representative Senior / Technicien Support Terrain (H/F). Directement rattaché(e) à la direction du support client et des opérations de maintenance, vous...
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Field Representative Senior
Il y a 3 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France NBtech Temps pleinDans le cadre du suivi opérationnel et du maintien en condition opérationnelle d'équipements et de systèmes industriels complexes à forte valeur ajoutée, notre société recherche un Field Representative Senior / Technicien Support Terrain (H/F). Directement rattaché(e) à la direction du support client et des opérations de maintenance, vous...
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Ingénieur / Ingénieure d'intégration applicative (H/F)
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France CNRS Temps pleinMission : Dans le cadre de sa participation au projet européen CAMS (Copernicus Atmosphere Monitoring Service), le service de données de l'Observatoire Midi Pyrénées (SEDOO) recrute un-e développeur-se full stack Java/Javascript. Elle/Il sera intégré-e au projet ECCAD chargé de la distribution des inventaires d'émissions de composés...
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Technicien support Niveau 2 H/F
Il y a 5 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Temps pleinBonjour, je suis Lisa, consultante en recrutement spécialisée dans les métiers de l'IT.Mes clients, grands noms du secteur, me font confiance pour identifier et recruter les talents qui répondent à leurs enjeux techniques et humains.Côté candidats, je m'engage à vous accompagner au plus près pour trouver l'opportunité qui correspond...
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Technicien support informatique Niveau 2 H/F
Il y a 5 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Temps pleinBonjour, je suis Lisa, consultante en recrutement spécialisée dans les métiers de l'IT.Mes clients, grands noms du secteur, me font confiance pour identifier et recruter les talents qui répondent à leurs enjeux techniques et humains.Côté candidats, je m'engage à vous accompagner au plus près pour trouver l'opportunité qui correspond...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 6 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Leclerc Temps pleinVotre rôle Au sein du service Support d'Infomil, vous assurez le support informatique des points de vente (650 magasins et 600 Drives) sur nos solutions retail : logiciels d'encaissement, réseaux et systèmes. Vous accompagnez les utilisateurs dans la résolution des incidents et contribuez à la continuité de service de leurs activités. Vos...
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Support Logistique H/F
Il y a 3 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Geser Best Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, GESER-BEST Toulouse recherche un(e) Coordinateur Logistique / Support Production (H/F) pour intervenir auprès de l'un de nos clients majeurs du secteur aéronautique. Vous intégrerez un environnement industriel dynamique, au cœur des activités de production et d'assemblage aéronautique....