Support Niveau 2 Périmètre Applicatif Digital

il y a 2 jours


Lille, France ZeTrace Temps plein

Objectifs de la mission : Assurer la continuité de service et réduire le backlog d'incidents Structurer / améliorer les procédures et la documentation (run) Contribuer à l'amélioration continue & excellence opérationnelle (Lean) Missions : -Qualification des tickets + dédoublonnage / priorisation -Résolution de problèmes via procédures / diagnostic N2 -Rédaction & maintenance des procédures / documentations (Confluence) -Amélioration continue (analyse récurrence, actions correctives) Stack / Outils : Jira, Confluence, BDD, Snowflake Profil : Profil ayant déjà fait du support applicatif N2 sur environnements digitaux / data Mindset orienté service client Anglais courant (contexte international) Capacité à travailler en transverse d'une équipe



  • Lille, France OPEN Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif H/F Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l’énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs. Contexte de la Mission Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans...


  • Lille, France Objectware Temps plein

    Pour le compte de l'un de nos clients dans le secteur #Retail, nous sommes à la recherche d'un CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF DE NIVEAU 1 ( H / F) Répondre aux demandes des utilisateurs à travers un outil de ticketing, résolution d'incidents Vous maîtrisez les bases de données en langage SQL ou encore les appels API Vous avez un bon niveau d'Anglais...


  • Lille, France Groupe Open SA Temps plein

    Nous recrutons un Ingénieur support applicatif H/F pour intégrer les projets de nos clients des domaines du retail, de l'industrie et des services. * Assurer l'exploitation et le run de niveau 3 au quotidien de différents périmètres, comme l'encaissement ou les systèmes d'information,* Développer une expertise technique et fonctionnelle sur des...

  • Support Applicatif N2

    il y a 1 semaine


    Lille, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...


  • Lille, Hauts-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    CDITECHNOLOGIESLILLEAu cœur de notre écosystème de production, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité et la performance des applications développées ou hébergées par SNCF Connect & Tech. Vous intégrerez une équipe soudée de 6 Référents Support Applicatif basée à Lille, en lien étroit avec les équipes OPS et Delivery. Véritable...


  • Lille, Hauts-de-France OPEN Temps plein

    Contexte De La MissionSur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre...


  • Lille, Hauts-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Au cœur de notre écosystème de production, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité et la performance des applications développées ou hébergées par SNCF Connect & Tech. Vous intégrerez une équipe soudée de 6 Référents Support Applicatif basée à Lille, en lien étroit avec les équipes OPS et Delivery.Véritable interface entre nos...


  • Lille, Hauts-de-France OPEN Temps plein

     Contexte de la mission :   Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.   Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein...


  • Lille, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Au coeur de notre écosystème de production, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité et la performance des applications développées ou hébergées par SNCF Connect & Tech. Vous intégrerez une équipe soudée de 6 Référents Support Applicatif basée à Lille, en lien étroit avec les équipes OPS et Delivery. Véritable interface entre nos...


  • Lille, Hauts-de-France Groupe Univerp Temps plein

    Qui sommes-nous ?PME dynamique de plus de 60 personnes en pleine croissance, leGroupe Univerpest une ESN reconnue depuis plus de 35 ans.Notre missionPropulser nos clients vers une gestion optimisée de leur activité grâce à des ERP, logiciels & apps métiers adaptés à leurs besoins et enjeux spécifiques.Véritable partenaire dans la transformation...