Consultant Support Applicatif
il y a 1 semaine
Qui sommes-nous ?
PME dynamique de plus de 60 personnes en pleine croissance, le
Groupe Univerp
est une ESN reconnue depuis plus de 35 ans.
Notre mission
Propulser nos clients vers une gestion optimisée de leur activité grâce à des ERP, logiciels & apps métiers adaptés à leurs besoins et enjeux spécifiques.
Véritable partenaire dans la transformation digitale des entreprises, nous proposons aujourd'hui une dizaine de solutions réparties notamment dans 3 secteurs d'activité : le BTP, l'agro-alimentaire et la logistique.
En passant par l'Analyse, le déploiement et la formation, nous accompagnons nos clients à chaque étape, avec toujours un seul objectif : leur apporter la solution la plus adaptée à leur métier.
Naviwest, filiale du Groupe Univerp, présente à Nantes, Gétigné, La Roche-sur-Yon, Lille et Bordeaux, accompagne les PME et ETI du secteur du BTP dans leur transformation digitale. Nous déployons Naviwest, notre solution ERP métier développée à partir de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
En pleine croissance, nous recherchons un Consultant Finance & Transformation Digitale (H/F) pour assurer le déploiement de Naviwest et accompagner nos clients dans la mise en place d'une stratégie IT durable.
Votre rôle
Rattaché(e) à l'équipe projets, vous serez en première ligne pour accompagner nos clients dans l'usage de l'ERP :
- Monter en expertise sur les aspects fonctionnels et techniques de notre solution
- Prendre en charge et résoudre les demandes de support de niveau 1 (mail, téléphone, téléassistance)
- Diagnostiquer, analyser et escalader les cas plus complexes vers le niveau 2
- Participer aux tests et validations des nouvelles versions logicielles
- Documenter vos interventions dans notre outil de gestion
- Identifier les besoins complémentaires (formations, interventions, accompagnements).
- Proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer l'expérience utilisateur
- Communiquer de façon claire et pédagogique avec les clients.
Profil recherché
- Minimum bac +3/4/5 en informatique de gestion ou équivalent
- 2 à 3 ans d'expérience en support technique ou applicatif
- Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes
- Sens du service client, esprit d'équipe et aisance relationnelle
- Une connaissance en comptabilité serait un plus
Vos atouts
Rigueur
Capacité à comprendre les enjeux métiers et à dialoguer avec des directions SI
Curieux et pro-actif
Pourquoi rejoindre Naviwest ?
Intégrez un acteur de référence dans la transformation des entreprises du BTP.
Participer à des projets à fort impact financier et stratégique.
Évoluez dans un environnement dynamique, avec de vraies perspectives d'évolution
Rejoignez une équipe à taille humaine, passionnée par la performance et l'innovation.
Pourquoi embarquer avec nous ?
Chez Groupe Univerp, nous sommes convaincus que les talents sont moteur de changements. Nous sommes une PME dynamique soucieuse de ses collaborateurs. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, développer ou renforcer votre expertise,
nous sommes faits pour nous rencontrer
Evènements internes réguliers pour une meilleure cohésion de groupe (convention annuelle, conventions d'équipe semestrielles).
Mutuelle d'entreprise, téléphone, PC portable, Véhicule de société, carte Titres-Restaurant, prime de participation aux bénéfices du Groupe, RTT
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Referent/Ingenieur Support Applicatif
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France SNCF Connect & Tech Temps pleinAu cœur de notre écosystème de production, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité et la performance des applications développées ou hébergées par SNCF Connect & Tech. Vous intégrerez une équipe soudée de 6 Référents Support Applicatif basée à Lille, en lien étroit avec les équipes OPS et Delivery.Véritable interface entre nos...
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referent/ingenieur support applicatif
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France SNCF Connect & Tech Temps pleinCDITECHNOLOGIESLILLEAu cœur de notre écosystème de production, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité et la performance des applications développées ou hébergées par SNCF Connect & Tech. Vous intégrerez une équipe soudée de 6 Référents Support Applicatif basée à Lille, en lien étroit avec les équipes OPS et Delivery. Véritable...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Kronix Temps pleinMon ClientTPE, éditeur de logiciel de GMAOEnvironnement structuré, collaboratif et tourné vers l'innovationLocalisé sur Lille Centre : accès transports en commun POSTE / MISSIONSDans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez l'équipe technique - 5 Développeurs - et êtes rattaché au Responsable du support.Votre rôle est d'intervenir en...
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Support Applicatif Junior H/F
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Extia Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allieperformance et bien-être au travail. Une vision de l'entreprise partagée aujourd'hui par plus...
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Ingénieur support applicatif
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France GROUPE LR TECHNOLOGIES Temps pleinNotre client souhaite renforcer l'équipe sur la partie support de Niveau 2/3 avec un profil d'Ingénieur Support.Dans un contexte agile, ta mission sera :Traiter et/ou dispatcher les tickets N2Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorationsRéduire les tâches en les automatisantBien communiquer autour des incidentsIdentifier les...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France OPEN Temps pleinContexte De La MissionSur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre...
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Analyste de support applicatif H/F
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France OPEN Temps pleinContexte de la mission : Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 jour
Lille, Hauts-de-France Open Temps pleinContexte de la mission : Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein...
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Lille, Hauts-de-France Mon Consultant Indépendant Temps pleinBesoin dans le Pas de CalaisDans le cadre d'unprogramme industriel complexe à forte exigence de qualité et de traçabilité, nous recherchons unconsultant seniorpour prendre en charge lagestion des exigences et de la configurationde plusieurs systèmes techniques embarqués.Le consultant interviendra ensupport direct des équipes d'ingénierie, avec un...
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assistant applicatif dossier patient informatise h/f
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France CHU de LILLE Temps pleinL'équipe Portefeuille Applicatif de la Direction des Ressources Numériques gère actuellement près de 300 applicatifs différents. Elle est composée de 30 agents (Responsables d'applications et assistants applicatifs) spécialisés dans différents groupes fonctionnels :Dossier PatientPlateaux techniquesLogistique et rechercheAccueil, Facturation et...
