Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Il y a 5 jours
Bordeaux, Aquitaine, France
Welljob
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Descriptif du poste Vos
missions:
Assurer l'accueil physique et téléphonique des client·e·s, garantir la bonne tenue de la réception et participer à la coordination des services pour offrir une expérience client de qualité.
- Accueil et relation client
- Accueillir, orienter et informer les client·e·s à l'arrivée et durant leur séjour
- Gérer les entrées et sorties (check-in / check-out) en respectant les procédures de l'établissement
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail ou formulaire, en garantissant un suivi qualitatif
- Traiter les demandes particulières (réservations, services supplémentaires, informations touristiques)
- Enregistrer les réservations, facturer les prestations et gérer les paiements
Profil recherché
Profil recherché
- Expérience souhaitée en accueil, réception hôtelière ou dans un poste à contact client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation, caisse, pack Office)
- Excellente présentation, sens du service, courtoisie et capacité d'écoute
- Rigueur administrative, sens de l'organisation et gestion des priorités Informations complémentaires
- Type de contrat : 3 journées : 16/11
- 18/11
- 19/11 Type de contrat : Intérim Durée : 3 jours Welljob est un groupe familial implanté dans plus de 60 villes différentes en France. Spécialisé dans le travail temporaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients et aux besoins de nos candidats/ intérimaires. Présent sur tous les secteurs d'activités nous proposons divers postes d'intérim, CDD et CDI. Pour pérenniser ses salariés Welljob propose des nombreux avantages tels que :
- une majoration de votre salaire brut de 20% ( 10% IFM
- 10% congés payés)
- un Compte Epargne Temps 6% brut, non bloqué.
- un accès privé et dématérialisé pour vos documents
missions:
Assurer l'accueil physique et téléphonique des client·e·s, garantir la bonne tenue de la réception et participer à la coordination des services pour offrir une expérience client de qualité.
- Accueil et relation client
- Accueillir, orienter et informer les client·e·s à l'arrivée et durant leur séjour
- Gérer les entrées et sorties (check-in / check-out) en respectant les procédures de l'établissement
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail ou formulaire, en garantissant un suivi qualitatif
- Traiter les demandes particulières (réservations, services supplémentaires, informations touristiques)
- Enregistrer les réservations, facturer les prestations et gérer les paiements
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- Expérience souhaitée en accueil, réception hôtelière ou dans un poste à contact client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation, caisse, pack Office)
- Excellente présentation, sens du service, courtoisie et capacité d'écoute
- Rigueur administrative, sens de l'organisation et gestion des priorités Informations complémentaires
- Type de contrat : 3 journées : 16/11
- 18/11
- 19/11 Type de contrat : Intérim Durée : 3 jours Welljob est un groupe familial implanté dans plus de 60 villes différentes en France. Spécialisé dans le travail temporaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients et aux besoins de nos candidats/ intérimaires. Présent sur tous les secteurs d'activités nous proposons divers postes d'intérim, CDD et CDI. Pour pérenniser ses salariés Welljob propose des nombreux avantages tels que :
- une majoration de votre salaire brut de 20% ( 10% IFM
- 10% congés payés)
- un Compte Epargne Temps 6% brut, non bloqué.
- un accès privé et dématérialisé pour vos documents