Responsable service clients
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* La prise en compte des besoins du client et des engagements contractuels afin de fournir des réponses adaptées et rentable pour l’entreprise.
* La transmission aux chargé(e)s de clientèle les informations permettant la gestion opérationnelle des clients.
* L’animation des comités de pilotage.
* L’intégration des nouveaux clients.
* Le déploiement des solutions digitales permettant d'optimiser la gestion administrative des dossiers clients.
* La fixation et le suivi des objectifs de qualité et de performance.
* L'amélioration continue de la rentabilité des dossiers client.
* Le management de l’équipe
Profil recherché
* Vous avez un BAC+2 dans le commerce.
* Vous connaissez la chaine logistique, les règles et procédures commerciales et administratives.
* Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client.
* Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités.
* Vous maitrisez le pack office (Excel, Word...).
* La maitrise de l’anglais est souhaitée. OpenSourcing, recherche pour l'un de ses clients, grand groupe, spécialiste de la logistique multi-canal, un Responsable service clients (H/F) Poste à pourvoir en CDI, dans au Plessis-Pâté De dimension internationale, le Groupe s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie
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Responsable Service Clients
Il y a 1 jour
Le Plessis-Pâté, Île-de-France STACI Temps plein 43 000 € - 45 000 € ContratA propos de nous Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et...
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Responsable Service Client
Il y a 1 jour
Le Plessis-Pâté, Île-de-France STACI Temps plein 43 000 € - 45 000 € ContratGroupe Staci, acteur majeur de la logistique, recherche un responsable clientèle pour superviser le respect des engagements et la maîtrise du flux d'informations liés aux commandes sur le site.Vous garantissez la mise en œuvre des conditions commerciales négociées, animez les comités de pilotage et assurez l’intégration des nouveaux clients, tout...
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Responsable Service Client H/F
Il y a 6 heures
Les Essarts-le-Roi, Île-de-France Les Colettes Sourcing Temps pleinEntreprise française solidement implantée dans le secteur de la menuiserie (bois/pvc/alluminium/mixte), notre client accompagne depuis plusieurs décennies les professionnels du second oeuvre avec une offre complète de produits techniques et un service client reconnu pour sa réactivité et sa qualité.Présente sur tout le territoire, l'entreprise...
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Responsable Excellence Service Clients
Il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France Violleau Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratResponsable Performance Commerciale et Service Clients - France & International (F/H)Département: Akiolis-DIRECTION COMMERCIALEAkiolis, révélateur de valeur: Filiale d’un groupe international positionné au cœur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animale générée par...
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Responsable service clients
Il y a 1 semaine
Le Plessis-Pâté, Ile-de-France Magnet Open Sourcing Temps pleinOpenSourcing, recherche pour l'un de ses clients, grand groupe, spécialiste de la logistique multi-canal, un Responsable service clients (H/F) Poste à pourvoir en CDI, dans au Plessis-Pâté De dimension internationale, le Groupe s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et...
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Responsable De Service
Il y a 4 jours
Vendin Le Vieil, Hauts De France Securite Sociale Temps pleinContexteL’UGECAM Hauts-de-France recrute un responsable de service H/F en CDI pour la MAS LES HELIANTHES à Vendin Le Vieil (62). ENTREPRISE L’UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère une vingtaine d’établissements et services, sanitaires (SMR et psychiatrie) et médicosociaux (enfants et adultes...
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Responsable Travaux CVC
Il y a 4 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Hervé thermique Temps plein 35 000 € - 48 000 € ContratHervé Thermique recherche son(sa) futur(e) responsable travaux services CVC chargé(e) du client (H/F). Vous organisez, produisez et coordonnez vos chantiers au quotidien, en lien avec le manager et les techniciens.Autonome et rigoureux, vous savez proposer des solutions et piloter les chantiers tout en respectant les règles de sécurité et les exigences...
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Responsable services généraux
Il y a 5 jours
Noisy-le-Grand, Ile-de-France ESIEE PARIS Temps pleinAu sein de l’école d’ingénieurs ESIEE Paris, vous êtes responsable des services généraux (composé d’une équipe de 4 collaborateurs) au sein de la direction des Systèmes d’Information et de la logistique. Rattaché(e) au directeur des Systèmes d’Information et de la logistique , vous avez comme principales missions au sein du bâtiment «...
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Responsable de secteur dans les services à la personne
Il y a 2 jours
Le Chesnay-Rocquencourt, Ile-de-France Petits-fils Temps plein 2 300 € CDDPetits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir Mission Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, en pleine expansion. En tant que Responsable de secteur (H/F), poste terrain nécessitant des déplacements quotidiens, vous êtes l’interlocuteur unique de vos clients. Vous développez...
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Responsable Commercial FTL – Croissance
Il y a 2 jours
Le Plessis-Pâté, Île-de-France Xpo-bc1cd16f Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratXPO Logistics, agences du Plessis-Pâté, recherche un Responsable Commercial (F/H) en CDI pour développer l’activité Forwarding FWD, notamment le transport en lot complet (FTL). Vous développerez le portefeuille clients, identifierez des opportunités et proposerez des solutions adaptées en France et à l’international.Profil: formation commerciale...
