Service Operation Manager

Il y a 20 minutes


Roanne, France Experis Temps plein

Service Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos missions principales : * Management & Leadership : Encadrer et animer une équipe composée de techniciens et managers. Assurer le suivi RH, le développement des compétences et le recrutement. * Pilotage opérationnel : Garantir les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans les contrats de service. Participer aux instances de suivi et de pilotage de l'activité. Élaborer des plans d'action et mettre en place des cellules de crise si nécessaire. * Qualité & Performance : Analyser et contrôler la qualité des services délivrés. Contribuer à l'amélioration continue des prestations. Rédiger la roadmap AMC et assurer le suivi financier. * Process & Outils : Superviser l'application des bonnes pratiques de la ligne de service. Maîtriser les outils bureautiques, de reporting, de gestion des incidents et de planification. Gérer la partie financière Pilotage de l'application des bonnes pratiques de la ligne de service.



  • Roanne, France Free-Work Temps plein

    Une entreprise de services à Roanne recherche un(e) Service Operation Manager pour garantir la performance opérationnelle et la qualité de service pour un client stratégique. Vous animerez une équipe et veillerez au respect des engagements contractuels, tout en contribuant à l'amélioration continue. Le candidat idéal aura une expérience confirmée...

  • Service Operation Manager

    Il y a 15 minutes


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis Temps plein

    Service Operation Manager (H/F) - Roanne - RoanneRattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue.Vos...

  • Service Operation Manager

    il y a 4 jours


    Roanne, France Free-Work Temps plein

    Service Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos...

  • Service Operation Manager

    Il y a 4 minutes


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...


  • Roanne, France Experis France Temps plein

    Une société de services en informatique est à la recherche d'un Talent Acquisition Manager & Staffing pour diriger une équipe à Roanne. Les missions incluent le management, le suivi des performances opérationnelles et l'amélioration continue des services fournis. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en management, une bonne...

  • Service Operation Manager

    il y a 5 jours


    Roanne, France Experis France Temps plein

    Talent Acquisition Manager & Staffing - IT chez Experis France L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous...

  • Service Operation Manager

    il y a 2 heures


    Roanne, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • N Opérateur Logistique

    il y a 5 jours


    Roanne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Roanne, France Nexter Temps plein

    Rattaché à l'Unité Supplier Performance Management, au sein du département Group Procurement Operations de la Direction des Achats (D2A), le Supplier Performance Manager (SPM) contribue à l'optimisation de la sécurisation de la Supply Chain. Le SPM est en charge de: - Mettre en place et coordonner des plans de rattrapage nécessaires - Manager la...


  • Roanne, France Ehc Temps plein

    RESPONSABILITÉS : Prospecter, suivre et fidéliser votre portefeuille clients dans le secteur armement/défense ; Assurer un sourcing ciblé et qualifié de profils techniques : techniciens, opérateurs spécialisés, ingénieurs, etc. ; Manager et animer l'équipe de votre agence ; S'assurer du respect de la législation, des normes sécurité et des...