Technical Account Manager Cybersécurité H/F

Filiale du Groupe Squad, Squad Cybersolutions est un intégrateur et Managed Security Service Provider (MSSP), spécialiste en cybersécurité.Son rôle est d'accompagner la sécurisation des infrastructures IT & OT de ses clients, de la phase de conseil jusqu'au pilotage automatisé multi-éditeurs de leurs architectures.Ainsi, en construisant et déployant des environnements intelligents capables d'optimiser leur défense face aux menaces, Squad Cybersolutions porte les projets Build et Run de grands groupes internationaux comme de PME & ETI françaises.Dans le cadre de son développement, Squad Cybersolutions recrute un.e Technical Account Manager expérimenté.e.Sous la responsabilité de la Directrice de la Production et en coordination avec le Responsable des Services Managés, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et serez le référent technique privilégié pour nos clients stratégiques.Vos MissionsVous interviendrez auprès de clients grands comptes, sur des problématiques et dans des secteurs d'activité variés. Au quotidien, vous serez le conseiller technique de confiance et l'interface privilégiée entre les besoins métiers du client et nos équipes techniques.Vos missions seront les suivantes :Gestion de la relation client techniqueComprendre en profondeur l'environnement IT/OT et les enjeux de sécurité des clients assignésDévelopper et maintenir une relation de confiance en devenant le conseiller technique de référenceIdentifier les besoins métiers et proposer des solutions adaptées à leur contextePilotage technique et coordinationAccompagner le déploiement des solutions de sécurité (EDR, XDR, pare-feu, IAM, SSE, SD-WAN, etc.)Coordonner les équipes techniques internes pour assurer le respect des délais et de la qualitéGérer les escalades techniques et assurer la résolution rapide des incidents critiquesEffectuer le suivi des opérations de maintenance et des évolutionsConseil et développementRéaliser des revues techniques régulières pour optimiser les architectures déployéesProposer de manière proactive des améliorations de la posture de sécuritéIdentifier les opportunités de croissance et recommander de nouvelles solutions ou servicesEffectuer une veille technologique sur les meilleures pratiques et technologies émergentesReporting et gouvernancePréparer et animer les comités de pilotage techniques et les réunions de gouvernanceProduire des rapports détaillés sur l'état des services, les KPIs de sécurité et les SLAÉlaborer des roadmaps techniques alignées sur la stratégie de sécurité du clientAssurer le suivi contractuel et veiller au respect des engagementsExpérience et compétences techniquesExpérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire (TAM, ingénieur avant-vente senior, consultant cybersécurité)Solide background technique en cybersécurité obligatoireExpertise approfondie sur au moins 2 domaines parmi : SSE/SASE, SD-WAN, EDR/XDR, Network Security, IAM, Cloud SecurityConnaissance des solutions des éditeurs leaders : Forcepoint, Netskope, Versa, Palo Alto NetworksMaîtrise des technologies SSE (Security Service Edge) et SD-WANConnaissance des frameworks et normes de sécurité (ISO 27001, NIST, ANSSI, etc.)Maîtrise des architectures IT/OT et des enjeux de sécurité associésExpérience des outils ITSM, en particulier la suite Atlassian (Jira Service Management, Confluence)Compétences relationnelles et soft skillsExcellentes capacités de communication et de présentation (technique et exécutif)Forte orientation client et capacité à traduire des besoins métiers en solutions techniquesCapacité à gérer plusieurs comptes en parallèle et à prioriser les actionsAptitude à travailler dans des environnements exigeants et sous pressionEsprit d'analyse et de synthèse développéLeadership technique et capacité à influencer positivementLanguesAnglais courant indispensable (réunions internationales, documentation technique, support multi-pays)Capacité à animer des présentations et rédiger des livrables en anglaisAtouts supplémentairesCertifications en cybersécurité (CISSP, CCSP, certifications éditeurs)Expérience en environnement MSSP ou intégrateurConnaissance du marché de la cybersécurité et de ses acteursExpérience en gestion de projets complexes multi-éditeursEnvironnement de TravailPoste basé en Île-de-France (Porte de Clichy) avec déplacements ponctuels chez les clientsTélétravail : 2 jours par semaine après une période d'intégration qui vous permettra d'être autonomeAvantages & rémunérationRémunération : 50 à 65KEUR brut annuel selon le profilMutuelle isolée 100% prise en charge par le Groupe, ou mutuelle famille prise en charge à 50% par NewlodeAccès au restaurant inter-entrepriseRemboursement de 50% de la carte Navigo / forfait mobilités douces à 25EUR par moisCompte-Épargne Temps