Responsable service client

il y a 2 jours

HautsdeSeine, France GRANT ALEXANDER Temps plein

Notre client est une entreprise familiale française spécialisée dans la production et la commercialisation d'ingrédients destinés aux industries cosmétiques, agroalimentaires et pharmaceutiques. L'entreprise Notre client est une entreprise familiale française spécialisée dans la production et la commercialisation d'ingrédients destinés aux industries cosmétiques, agroalimentaires et pharmaceutiques. Nous recherchons pour son site des Hauts-de-Seine son Responsable Service client pour la BU Cosmétiques. Le poste Rattaché au Directeur de la Business Unit, le responsable service client (F/H) a pour mission de piloter et développer l'activité du service client en accompagnant la croissance commerciale et internationale de l'entreprise. Il garantit un haut niveau de satisfaction client tout en structurant son équipe et les processus internes. Ses missions principales : - Encadrer, accompagner et développer une équipe de 4 collaborateurs. - Préparer et formaliser les propositions commerciales : devis, offres de prix et documents contractuels. - Gérer l'ensemble du cycle de vente : enregistrement des commandes, suivi des livraisons, dans le respect des délais et de la conformité contractuelle. - Assurer la relation client : suivi des dossiers, gestion des incidents (SAV, retours, avoirs), pilotage du recouvrement. - Optimiser les outils CRM et SAP pour la gestion des données clients et contribuer à leur évolution. - Participer activement à la réponse aux appels d'offres. - Travailler en étroite coordination avec les équipes commerciales, logistiques et financières. - Accompagner les responsables de zones export dans leurs missions. - Participer activement à l'harmonisation des différents outils SI du service client de l'entreprise en étant le référent dans leur mise en place au sein des autres BU. Ce poste stratégique nécessite une forte polyvalence, une proximité avec le terrain et un rôle de coordination entre les différentes fonctions de l'entreprise. De formation supérieure en commerce international ou gestion, vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience dans des fonctions ADV, service client ou logistique, au sein d'une entreprise ayant une forte dimension export. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Manager reconnu, structuré et orienté solutions, vous savez fédérer vos équipes, accompagner le changement et maintenir un haut niveau d'exigence. Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à travailler en transversalité font de vous un interlocuteur privilégié des clients et des partenaires internes.

  • Responsable du service client

    il y a 4 jours

    Hauts-de-Seine, France Grant Alexander Temps plein

    L'entrepriseNotre client est une entreprise familiale française spécialisée dans la production et la commercialisation d'ingrédients destinés aux industries cosmétiques, agroalimentaires et pharmaceutiques. Nous recherchons pour son site des Hauts-de-Seine son Responsable Service client pour la BU Cosmétiques.Le posteRattaché au Directeur de la...

  • Alternance Responsable Service Client Web

    il y a 1 semaine

    Hauts-de-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Responsable Service Client Web Assistant(e) de Gestion en apprentissag e pour son entreprise partenaire, un accessoiriste 2 roues, et préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bac+3 ou Bac+5). Choisissez...

  • H/F - Responsable service clients (support commercial ADV) - 92 (CDI)

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine, France LEADERIA Temps plein

    Notre client est un acteur majeur de l'industrie agroalimentaire. L'exigence forte des clients et de l'environnement produits, la dynamique de changement permanent autour d'innovations et de la digitalisation de l'entreprise offrent de multiples défis à relever. Ambition, audace et passion sont les maitres mots de cette société de renom. En rattachement...

  • Acheteur Projet

    il y a 3 semaines

    Hauts-de-Seine, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des Achats des Equipements Majeurs (MEP) vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Support et Services Client (CSS).  Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Support et Services Client a pour objectif d'accompagner ses clients pendant la totalité...

  • Responsable de service H/F

    il y a 2 jours

    Hauts-de-Seine, France VILLE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    Responsable de service Cat. A/B : Cadre d’emplois des ingénieurs et des techniciens territoriaux SERVICe RESEAUX PUBLICS Au sein de la DI : Vous serez en charge de la gestion de l’éclairage public (150 km de réseau Haute et Basse tension, 4 postes transformateur, plus de 6000 points lumineux) et de la signalisation lumineuse des 41 carrefours à feux...

  • Conseiller Service Client

    il y a 6 jours

    Hauts-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller(ère) Clientèle Relocation en Grèce (Candidats basés en Hauts-de-France) Lieu de recrutement : Hauts-de-France, France Lieu de travail final : Grèce (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Hauts-de-France pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est situé en Grèce avec un...

  • RESPONSABLE DE SERVICE SURVEILLANCE DU STATIONNEMENT ET DE L’ENVIRONNEMENT H/F

    il y a 2 jours

    Hauts-de-Seine, France VILLE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    RESPONSABLE DE SERVICE SURVEILLANCE DU STATIONNEMENT ET DE L’ENVIRONNEMENT Cat. A : Cadre d’emplois des attachés territoriaux Au sein de la DRU : 3 services : hygiène et sécurité, gestion des risques, surveillance du stationnement et de l’environnement (3SE). 30 collègues. Votre contribution au sein de notre collectivité Sous l’autorité...

  • Responsable de service ressources et développement social F/H

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine, France VILLE DE GENNEVILLIERS Temps plein

    GENNEVILLIERS  Recherche son·sa Responsable de service ressources et développement social Cat. A : Cadre d’emplois des attachés et des conseillers socio-éducatifs SERVICe ressources et developpement social La direction de solidarité et de l’autonomie met en œuvre la politique municipale de la solidarité et de l’autonomie en direction de la...

  • Responsable service client

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE Temps plein

    Description de l'entreprise Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd'hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents.En 2021, le fonds...

  • responsable service clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDI SAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...