Emplois actuels liés à Responsable Service Clients - ÎledeFrance - Upward
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Responsable de service
il y a 4 jours
Île-de-France MarionRecrute Temps pleinA propos de l'entrepriseNotre client est un Groupe et acteur national majeur dans les services à l'habitat depuis plus de 40 ans : une expertise historique dans la maintenance technique des bâtiments et la gestion des consommations.Pourquoi les rejoindre ?Un groupe solide+ 120 agences en France+ 3 millions de clients+ 3000 collaborateursInnovation &...
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Responsable des services administratifs et financiers
il y a 5 jours
rue de l'abbaye - Europe, France, Île-de-France, Yvelines () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction de l'administration pénitentiaire - DISP PARIS Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Localisation FRESNES CEDEX Intitulé long de l'offre Responsable des services administratifs et financiers Date limite de candidature13/02/2026 EmployeurMinistère...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
France Midas France S.A.S Temps pleinIntégré(e) au sein du service Marketing de Midas France, vous intégrerez un service à taille humaine où vous mettez tous les moyens en œuvre pour apporter une réponse et solutionner les remontées clients. **Vos missions principales seront**: - ** Gestion de la Relation Client B2C / B2B** - Veiller à la bonne gestion des réclamations, demandes...
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Responsable du service client
il y a 21 heures
Hauts-de-Seine, France Grant Alexander Temps pleinL'entrepriseNotre client est une entreprise familiale française spécialisée dans la production et la commercialisation d'ingrédients destinés aux industries cosmétiques, agroalimentaires et pharmaceutiques. Nous recherchons pour son site des Hauts-de-Seine son Responsable Service client pour la BU Cosmétiques.Le posteRattaché au Directeur de la...
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Responsable du Service de la Recette et du Recouvrement
il y a 9 heures
rue santeuil - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CROUS de Paris Référence Date de début de diffusion /05/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Responsable du Service de la Recette et du Recouvrement Date limite de candidature13/02/2026 EmployeurCrous de Paris Nature du contratCDD d'1 an VersantFonction...
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Responsable service clients F/H
il y a 1 semaine
France Elior Group Temps pleinOverviewIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr). Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)La restauration vous parle et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez offrir un service culinaire de qualité et adapté à chaque typologie de convives ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel !Nous...
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responsable service clients
il y a 2 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDISAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous...
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responsable service clients
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDI SAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...
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Responsable Du Soutien En Service
il y a 7 jours
FORT DE BICETRE LE KREMLIN-BICETRE - Europe, France, Île-de-France, Val de Marne () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Commissariat au Numérique de Défense (CND) Référence DEF_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /05/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...
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Responsable du service logement
il y a 4 jours
Mairie, place Salvador Allendé - BP : Bagnolet - Europe, France, Île-de-France, Seine Saint-Denis () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Communes Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Responsable du service logement (h/f) - Bagnolet Date limite de candidature07/02/2026 VersantFonction Publique Territoriale CatégorieCatégorie A...
Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
Upward, cabinet de recrutement par approche directe comprenant 13 expertises dont le Digital & Marketing, recherche pour l'un de ses clients un Responsable Service Clients & Partenaires (H/F)L'entreprise :Notre client est un acteur reconnu dans la gestion de produits financiers, offrant une gamme diversifiée, incluant l'assurance vie & les SCPI. Avec près de 15 milliards d'euros d'actifs sous gestion et plus de 250 000 épargnants, l'entreprise démontre une solide expertise et une croissance continue.Le posteLe Customer Care Specialist occupe un rôle stratégique et transversal, central dans la relation entre le client, les partenaires et la direction commerciale.Directement rattaché(e) à la Direction Commerciale, il/elle contribue à l'efficacité des opérations commerciales et à la satisfaction client, tout en soutenant la croissance de l'entreprise.Vos missions principalesGestion de la relation client et partenaireAccueillir et traiter les appels et e-mails entrants.Identifier précisément les demandes et proposer des solutions adaptées.Résoudre directement les demandes simples ou orienter vers les conseillers / CGP.Suivi des dossiers clients et partenaires, assurer la bonne clôture et la satisfaction.Identifier les opportunités commerciales et les transmettre aux équipes commerciales.Coordination interne et gestion des dossiersTravailler avec le back-office, le marketing, la conformité et la direction commerciale.Suivre et coordonner les dossiers nécessitant une investigation.Maintenir le client informé à chaque étape.Optimiser les processus internes pour fluidifier les opérations et garantir la qualité.Respect des engagements de qualité & délaisSuivre les indicateurs clés (satisfaction, délais de traitement, qualité).Reporter les anomalies et proposer des améliorations.Garantir la conformité et la rigueur dans toutes les interactions.Interaction avec les CGP (Conseillers en Gestion de Patrimoine)Préparer les dossiers et transmettre les demandes complexes au CGP.Suivi post-intervention pour assurer la satisfaction client.Support administratif et opérationnel pour faciliter le conseil personnalisé.Orientation satisfaction et expérience clientÉcoute active, pédagogie et clarté des solutions proposées.Identifier les irritants et proposer des améliorations pour renforcer l'expérience client.Profil recherchéFormation Bac+5, idéalement en finance, assurance, gestion ou école de commerce.Minimum 5 ans d'expérience en service client, middle office ou fonction commerciale, acquise dans un environnement exigeant.Expérience obligatoire dans les secteurs de la finance, de la banque ou de l'assurance.Compétences et savoir-êtreAisance relationnelle et goût marqué pour l'interaction client.Communication fluide et élocution claire, avec une orthographe irréprochable.Maîtrise solide des outils informatiques.Sens du service et posture de partenaire auprès des interlocuteurs.Écoute active, empathie et capacité à instaurer une relation de confiance.Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.Respect strict de la confidentialité et des délais.Package : 55K€
