Responsable Fidélisation et Rétention H/F
il y a 5 jours
Le Figaro est l'un des premiers acteurs de la presse en France grâce notamment au Figaro quotidien, généraliste le plus diffusé de France, et à ses publications magazines, Le Figaro Magazine, Madame Figaro ou TV Magazine.LeFigaro.fr continue de se développer sur tous les supports digitaux, fort de sa stratégie et de ses investissements autour des contenus, de la data, du mobile, de la vidéo et de son offre abonnés premium.Il fait partie du premier groupe média sur le digital en France qui comptabilise près de 35 millions de visiteurs uniques chaque mois à travers l'ensemble de ses marques : Le Figaro, Cadremploi, L'internaute, Journal du Net, Comment ça marche, Explorimmo, Viadeo, La Chaine Météo...Rattaché(e) au Directeur des Abonnements Numériques du groupe Figaro, au sein d'une équipe composée de 13 personnes, vous pilotez l'ensemble des leviers de fidélisation et de rétention des abonnements numériques des titres Le Figaro, Patrimoine & Bourse et Gala.Vos missions :-- Définir et déployer la stratégie de fidélisation et de rétention des abonnés numériques sur l'ensemble du cycle de vie client (accueil, engagement, rétention, réabonnement), en optimisant l'engagement, la consommation de contenus et la réduction du churn, tout en pilotant le programme de fidélité Le Figaro Privilège.-- Analyser la performance des abonnements via le suivi des KPI clés (portefeuille, churn, rétention, ARPU, conversions) et mettre en oeuvre des plans d'action concrets pour améliorer la valeur et la durée de vie du client.-- Concevoir et piloter les campagnes CRM multicanales (email, in-app, SMS, bannières) orientées engagement et satisfaction, en accompagnant le déploiement d'une CDP.-- Collaborer sur les projets transverses avec les équipes marketing, produit, technique et design, notamment sur les enjeux d'offres, de prix, d'expérience utilisateur et d'optimisation des parcours d'abonnement.-- Manager et développer une équipe de 4 personnes, en instaurant une culture de la performance, du test & learn et de la collaboration.Profil recherché et compétences requises :-Diplômé(e) d'une formation supérieure, vous justifiez de 5 à 7 ans d'expérience dans la fidélisation et la rétention d'abonnés, idéalement dans les secteurs des médias, des télécoms ou de l'abonnement.Vous possédez une forte culture data, d'un sens marqué de l'organisation et d'une réelle rigueur opérationnelleVous avez la capacité à piloter plusieurs projets simultanément.DotéEUR de qualités managériales et d'une excellente aisance relationnelle, vous appréciez le travail en mode collaboratif et transversal.Curieux(se) et passionnée(e) par l'actualité, vous avez une bonne connaissance des usages numériques et de l'écosystème media, print et digital.Pourquoi nous rejoindre ?Intégrez une équipe dynamique et engagée, au coeur du premier groupe média digital de France, et participer au développement de la stratégie digitale d'une marque qui allie 200 ans d'histoire et une forte culture de l'innovation.
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Responsable Fidélisation et Rétention H/F
il y a 1 semaine
Paris 9ème, France Le Figaro Temps pleinRattaché(e) au Directeur des Abonnements Numériques du groupe Figaro, au sein d'une équipe composée de 13 personnes, vous pilotez l'ensemble des leviers de fidélisation et de rétention des abonnements numériques des titres Le Figaro, Patrimoine & Bourse et Gala. Vos missions : - - Définir et déployer la stratégie de fidélisation et de rétention...
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Responsable Fidélisation et Rétention H/F
il y a 1 semaine
Paris, France LE FIGARO Temps pleinLe Figaro est l'un des premiers acteurs de la presse en France grâce notamment au Figaro quotidien, généraliste le plus diffusé de France, et à ses publications magazines, Le Figaro Magazine, Madame Figaro ou TV Magazine. LeFigaro.fr continue de se développer sur tous les supports digitaux, fort de sa stratégie et de ses investissements autour des...
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Responsable Fidélisation et Rétention H/F
il y a 5 jours
Paris 03 Temple, France LE FIGARO Temps pleinLe Figaro est l'un des premiers acteurs de la presse en France grâce notamment au Figaro quotidien, généraliste le plus diffusé de France, et à ses publications magazines, Le Figaro Magazine, Madame Figaro ou TV Magazine. LeFigaro.fr continue de se développer sur tous les supports digitaux, fort de sa stratégie et de ses investissements autour des...
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Responsable Acquisition Et Fidélisation
il y a 7 jours
Paris, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinDigisap Solutions soutient les professionnels des services à la personne en leur proposant des solutions numériques personnalisées. Notre objectif est d'accompagner les entreprises, artisans et travailleurs indépendants dans leur transition numérique. Chez Digisap Solutions, nous sommes convaincus que la proximité avec nos clients est cruciale pour...
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Account Manager
il y a 7 jours
Paris, France Treatwell Temps pleinLa Team Treatwell s'agrandit ! Nous recherchons activement un Account Manager - Retention Specialist pour renforcer notre équipe de responsables de comptes. Ton rôle sera clé dans la fidélisation de nos partenaires, en anticipant les risques de résiliation et en mettant en place des actions proactives et réactives pour maximiser leur engagement. Tes...
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Account Manager
il y a 2 jours
Paris, France Treatwell Temps pleinLa Team Treatwell s'agrandit ! Nous recherchons activement un Account Manager - Retention Specialist pour renforcer notre équipe de responsables de comptes. Ton rôle sera clé dans la fidélisation de nos partenaires, en anticipant les risques de résiliation et en mettant en place des actions proactives et réactives pour maximiser leur engagement. Tes...
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un.e juridique en rétention – rennes
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France La Cimade Temps pleinLa cimade rechercheUn·e accompagnateur·trice juridique en rétentionCentre de rétention administrative de RennesCDI temps partiel – 95%Poste à pourvoir le 23 mars 2025La Cimade se définit comme une association de solidarité active avec les personnes migrantes, réfugiées et demandeuses d'asile. Depuis ses origines, La Cimade est au service des...
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Juriste Au Centre de Retention Administrative de
il y a 2 semaines
Paris 12e, France Groupe SOS Temps pleinRejoindre le Groupe SOS Solidarités, c’est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l’autisme, de l’addictions, de...
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Grands Comptes
il y a 7 heures
Paris, France Concurrences Temps pleinUne entreprise dynamique à Paris recherche un(e) Commercial(e) Grands Comptes et Fidélisation pour accompagner sa croissance. Vous serez en charge de l’élaboration des stratégies commerciales et de la gestion d’un portefeuille clients, notamment de grands cabinets d’avocats. Le candidat idéal possède un Master en Commerce et idéalement 1 à 2...
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Responsable Activités Fidélisation F/H
il y a 4 jours
Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Médecins Sans Frontières Temps pleinNom de la sociétéMédecins sans FrontièresLocalisationParis 19èmeSecteurCollecte de fondsType de contratCDDSite internetResponsable Activités Fidélisation F/HParis 19èmePublié le 8 décembre 2025Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie...
