Customer Support

il y a 2 semaines

RueilMalmaison, France TAKOMA Temps plein

MissionsAu sein de l'activité Ingénierie Support de TAKOMA, vous rejoindrez notre équipe commerciale pour accélérer notre développement dans le secteur industriel. Vous contribuerez à l'ouverture de nouveaux comptes stratégiques et au renforcement de notre présence auprès des Directions Support.À ce titre, vous serez responsable du développement des ventes B2B de prestations d'ingénierie et de conseil dans un contexte de vente complexe et cycle long.Vos principales missions seront les suivantes :Ouvrir de nouveaux grands comptes et développer nos positions sur les secteurs Aéronautique - Défense, Spatial, Transport - Mobilité et Ferroviaire ;Déployer la stratégie commerciale : prospection, qualification, réponse à appel d'offres, soutenances, prise en charge du cycle complet avant-vente ;Piloter le ramp-up business et garantir la satisfaction clients ;Suivre les opérations en temps réel : staffing, qualité du delivery, marge, conformité contractuelle ;Fiabiliser les pratiques : harmonisation des méthodes, amélioration continue, structuration du pilotage opérationnel ;Contribuer à l'animation du collectif : accompagnement des consultants, coordination avec l'équipe recrutement/RH, Finance et Communication.Nous recherchonsDe formation Bac+5 (école d'ingénieur ou de commerce), vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience en Conseil en ingénierie, incluant la gestion de comptes industriels et des missions complexes (Forfait, Assistance Technique...). Vous maîtrisez la vente de services B2B et les environnements multi-acteurs.Vous êtes reconnu pour votre :Leadership commercial : sens du résultat et centré sur la valeur apportée au client ;Capacité à ouvrir des comptes stratégiques et à piloter des cycles longs ;Rigueur opérationnelle : suivi financier, qualité du delivery, optimisation du staffing ;Aptitude à structurer des process, méthodes et pratiques internes ;Excellent relationnel et énergie pour fédérer équipes internes et clients.Date de prise de poste : Dès que possibleLocalisation du poste : Rueil-Malmaison (92) ou Mérignac (33) - Télétravail partiel possibleRémunération : salaire fixe + participation/intéressement + tickets restaurants + primesNous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de toutes personnes, quel que soit leur genre, leur origine, leur handicap ou toute autre caractéristique.Notre entrepriseNous sommes des spécialistes du recueil, de la transformation et de la transmission des connaissances. Nos métiers : Knowledge Management, Formation, Communication, Documentation, Ingénierie Support. Nos principaux domaines d'expertise : Industrie, Luxe, Banques-Assurances-Mutuelles, Distribution, Secteur Public. Notre ADN : L'Humain au cœur de nos activités : nous plaçons les femmes et les hommes comme la colonne vertébrale de TAKOMA.Développer ensemble le potentiel humain : c'est la raison d'être de TAKOMA. Identifier, valoriser et faire grandir est notre moteur. La force du collectif : parce que la réussite se construit ensemble, dans l'échange et la co-construction.Pour mieux nous connaître : www.takoma.fr

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France TAKOMA Temps plein

    MissionsAu sein de l’activité Ingénierie Support de TAKOMA, vous rejoindrez notre équipe commerciale pour accélérer notre développement dans le secteur industriel. Vous contribuerez à l’ouverture de nouveaux comptes stratégiques et au renforcement de notre présence auprès des Directions Support.À ce titre, vous serez responsable du...

  • Stage - Coordinateur Customer Service (F/H)

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Onsite Support Specialist

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France -da7a-4d0e-9482-db71a50354c2 Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • Chargé de support aux ventes H/F

    il y a 18 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France American Express Temps plein

    At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. As part of Team Amex, you'll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new...

  • Customer Sucess Manager Cisco H/F

    il y a 11 heures

    Rueil-Malmaison, France NXO France Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre stratégie d'accompagnement client, nous recherchons un Customer Success Manager (CSM) Réseaux d'Entreprises Cisco. Ce rôle clé vous permettra de piloter la satisfaction, la fidélisation et la valeur générée pour nos clients autour des solutions Cisco, en lien avec nos équipes internes et les programmes du...

  • Onsite Support Specialist

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France D-ploy Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • Pricing Support Analyst

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    Unilever is one of the world's largest Fast Moving Consumer Goods (FMCG) businesses, with interest across Personal Care, Homecare, Refreshment and Foods product categories. We make products that people love - and that make a difference. Nutritious foods. Household care essentials. Indulgent ice creams. Refreshing teas. Luxurious shampoos. Affordable,...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Itesoft Temps plein

    Référence : CSM 92 Le Customer Success Manager (CSM) que nous souhaitons intégrer aura la mission de garantir la satisfaction client d’un portefeuille clients français et internationaux SaaS dès leur onboarding, les accompagner dans l’optimisation de leur usage de nos solutions, garantissant ainsi leur rétention. **Ses principales...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Unilever Temps plein

    Join us as Customer Service CoordinatorObjectif du posteAu sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d'Unilever auprès de nos clients pour l'une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d'une équipe qui croit en l'importance de son travail...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Unilever Temps plein

    Join us as Customer Service CoordinatorObjectif du posteAu sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d'Unilever auprès de nos clients pour l'une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d'une équipe qui croit en l'importance de son travail...