Customer Support

il y a 2 semaines

RueilMalmaison, France TAKOMA Temps plein

MissionsAu sein de l'activité Ingénierie Support de TAKOMA, vous rejoindrez notre équipe commerciale pour accélérer notre développement dans le secteur industriel. Vous contribuerez à l'ouverture de nouveaux comptes stratégiques et au renforcement de notre présence auprès des Directions Support.À ce titre, vous serez responsable du développement des ventes B2B de prestations d'ingénierie et de conseil dans un contexte de vente complexe et cycle long.Vos principales missions seront les suivantes :Ouvrir de nouveaux grands comptes et développer nos positions sur les secteurs Aéronautique - Défense, Spatial, Transport - Mobilité et Ferroviaire ;Déployer la stratégie commerciale : prospection, qualification, réponse à appel d'offres, soutenances, prise en charge du cycle complet avant-vente ;Piloter le ramp-up business et garantir la satisfaction clients ;Suivre les opérations en temps réel : staffing, qualité du delivery, marge, conformité contractuelle ;Fiabiliser les pratiques : harmonisation des méthodes, amélioration continue, structuration du pilotage opérationnel ;Contribuer à l'animation du collectif : accompagnement des consultants, coordination avec l'équipe recrutement/RH, Finance et Communication.Nous recherchonsDe formation Bac+5 (école d'ingénieur ou de commerce), vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience en Conseil en ingénierie, incluant la gestion de comptes industriels et des missions complexes (Forfait, Assistance Technique...). Vous maîtrisez la vente de services B2B et les environnements multi-acteurs.Vous êtes reconnu pour votre :Leadership commercial : sens du résultat et centré sur la valeur apportée au client ;Capacité à ouvrir des comptes stratégiques et à piloter des cycles longs ;Rigueur opérationnelle : suivi financier, qualité du delivery, optimisation du staffing ;Aptitude à structurer des process, méthodes et pratiques internes ;Excellent relationnel et énergie pour fédérer équipes internes et clients.Date de prise de poste : Dès que possibleLocalisation du poste : Rueil-Malmaison (92) ou Mérignac (33) - Télétravail partiel possibleRémunération : salaire fixe + participation/intéressement + tickets restaurants + primesNous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de toutes personnes, quel que soit leur genre, leur origine, leur handicap ou toute autre caractéristique.Notre entrepriseNous sommes des spécialistes du recueil, de la transformation et de la transmission des connaissances. Nos métiers : Knowledge Management, Formation, Communication, Documentation, Ingénierie Support. Nos principaux domaines d'expertise : Industrie, Luxe, Banques-Assurances-Mutuelles, Distribution, Secteur Public. Notre ADN : L'Humain au cœur de nos activités : nous plaçons les femmes et les hommes comme la colonne vertébrale de TAKOMA.Développer ensemble le potentiel humain : c'est la raison d'être de TAKOMA. Identifier, valoriser et faire grandir est notre moteur. La force du collectif : parce que la réussite se construit ensemble, dans l'échange et la co-construction.Pour mieux nous connaître : www.takoma.fr

  • Stage - Coordinateur Customer Service (F/H)

    il y a 24 heures

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Customer Care Department Director

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, France Vossloh Switch Systems SA Temps plein

    **Are you eager to help shape the future of mobility and contribute to sustainability? Then Vossloh is the right place for you. Join our team and be part of innovative solutions that drive positive change in the transportation industry.** At Vossloh Cogifer, our mission is clear : to promote green mobility through innovative rail infrastructure solutions....

  • Onsite Support Specialist

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France -da7a-4d0e-9482-db71a50354c2 Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • Chargé de support aux ventes H/F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France American Express Temps plein

    At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. As part of Team Amex, you'll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new...

  • Head of Customer Operations

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, France Alcon Temps plein

    Head of Customer Operations (France) At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to...

  • Onsite IT Support

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France D-ploy GmbH Temps plein

    A leading IT solutions company in France is seeking an experienced Onsite Support Specialist. This role focuses on service delivery, providing hands-on technical support, and managing local IT risks. Candidates should have strong customer focus, excellent communication skills, and fluency in English and near-native French. This is a full-time position based...

  • Onsite Support Specialist

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France D-ploy Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • Sales Support

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France American Express Temps plein

    A multinational financial services company is seeking a Support Officer in Rueil-Malmaison. The role focuses on the implementation of projects, assisting sales teams, and coordinating customer initiatives. Ideal candidates will have a business degree, strong communication skills, and fluency in both French and English. This full-time position allows for...

  • Onsite IT Support

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France D-ploy Temps plein

    An IT solutions company near Paris is seeking an experienced Onsite Support Engineer. In this role, you will manage service delivery and support internal users, while focusing on customer satisfaction and business values. Ideal candidates should be fluent in English and French, possess strong communication skills, and be willing to travel. This position...

  • Customer Sucess Manager Cisco H/F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France FAYAT Group Temps plein

    Customer Success Manager Cisco H/F – FAYAT Group Dans le cadre du développement de notre stratégie d'accompagnement client, nous recherchons un Customer Success Manager (CSM) Réseaux d'Entreprises Cisco. Ce rôle clé vous permettra de piloter la satisfaction, la fidélisation et la valeur générée pour nos clients autour des solutions Cisco, en lien...