Chef de Projet-Pilote Relation Client

il y a 1 semaine

Paris, France KAPIA-RGI Temps plein

KAPIA-RGI, est la filiale France du groupe RGI Leader Européen de l'édition de solutions progicielles à destination des acteurs de l'assurance. Nous créons des solutions digitales Cloud Natives (Front et Back) permettant à nos clients de disposer d'outils innovants afin de gagner en efficacité.Les principaux acteurs sur les marchés France et Benelux nous font confiance.Customer Success Manager1 poste en CDI-Paris Descriptif du poste:Au sein de la direction Service Client, votre mission principale est d'assurer la réussite opérationnelle et stratégique de nos clients en accompagnant leur développement, en définissant des feuilles de route adaptées et en promouvant nos solutions.Responsabilités et Activités:1. Accompagnement et Relation Clienta) Piloter la relation clientb) Organiser, préparer et animer les comités de pilotage.c) Assurer la préparation et l'accompagnement client lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités, de la réception de nouvelles versions et du développement du portefeuille.2. Gestion de Projets et Évolutionsa) Gérer les projets en lien avec l'évolution des solutions installées:b) Coordonner l'instruction et la réception des évolutions, le suivi des bugs de recette, ainsi que la livraison et l'assistance lors de la recette.3. Assistance, coordination et supporta) Fournir une assistance dédiée sur les solutions,Planifier et piloter les travaux liés aux clients(maintenance évolutive, assistance hors production, montées de version).Participer à l'analyse des besoins et à l'élaboration des cahiers des charges en relation avec les différents départementsValider les périmètres de projets avec les clients.b) Assurer la coordination avec les différentes équipesc) Accompagner et organiser la montée en compétences des clients via des formations adaptées et le suivi des besoins en compétences4. Pilotage administratif et financier.Profil recherché:Nous recherchons un(e) professionnel(le) issu(e) d'une formation spécialisée en Assurance et/ou Informatique, avec une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de l'assurance vie.Cette expérience peut avoir été acquise au sein d'une compagnie d'assurance ou d'un éditeur, dans des rôles de Chef de projet ou Customer Success Manager.Vous possédez une expertise dans l'un des domaines suivants de l'assurance vie : épargne, retraite, prévoyance, rentes.Des compétences techniques et une expérience en développement informatique est un plus.Connaissances:Méthodologie de projet - Agile Scrum / Cycle en VCycle de vie progicielSQL OracleLe plus : connaissance de notre suite KéliaMaitrise de : JIRA / WIKI Confluence et Toads SQLSi vous vous reconnaissez dans cette offre, alors rejoignez les équipes KAPIA-RGI

  • Responsable Relation Clients Et Projets

    il y a 14 heures

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences, votre énergie et votre bonne humeur au service de toutes les causes d'intérêt général ? Vous êtes un-e professionnel-le de la relation client et maîtrisez les techniques de conduite du changement et de gestion de projet ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la...

  • projet rénovation copropriétés

    il y a 2 jours

    - Av. Pierre Mendès-France, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chef Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Chef(fe) projet rénovation copropriétés - CDC Habitat (75) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Chargé(e) de projet relations clients

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France The Sanctuary Group Temps plein

    Tu es à l'aise avec la gestion de projets, les relations clients et la croissance commerciale ? Tu veux un rôle où tu peux avoir un impact direct surl'expérience clienttout en boostantles opportunités business? Alors cette opportunité est faite pour toi Chez The Sanctuary Group, on cherche un(e) Chef de Projet Relations Clients & Développement...

  • Chargé de Projet Outil Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France BUT International Temps plein

    Au sein de la direction Expérience client, nous recherchons un/une chef(fe) de projet relation client applicatif. Vous intégrerez, notre équipe de 4 personnes, portée par les enjeux de la satisfaction client. **Vos principales missions seront**: - Assurez l'opérationnalité des outils de contacts (voix, mail,) - Poursuivre l'optimisation de la gestion...

  • Chef de projet Marketing Relationnel

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Genius Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Genius est à la recherche d'un(e) chef de projet marketing relationnel en CDD.En rejoignant Genius, vous serez amené.e à travailler sur des missions de consulting pour de grands groupes du CAC 40 ou ETI issus de différents secteurs d'activité.La mission Dans le cadre de votre première mission de 6 mois au sein de...

  • Chef de projet marketing relationnel

    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France GENIUS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Genius est à la recherched'un(e) chef de projet marketing relationnel en CDD.En rejoignant Genius, vous serez amené.e à travailler sur des missions de consulting pour de grands groupes du CAC 40 ou ETI issus de différents secteurs d'activité.La missionDans le cadre de votre premièremission de 6 moisau sein de notre...

  • Chef de projet Marketing Relationnel

    il y a 9 heures

    Paris, Île-de-France GENIUS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Genius est à la recherched'un(e) chef de projet marketing relationnel en CDD.En rejoignant Genius, vous serez amené.e à travailler sur des missions de consulting pour de grands groupes du CAC 40 ou ETI issus de différents secteurs d'activité.La missionDans le cadre de votre premièremission de 6 moisau sein de notre...

  • chef de projet client

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposSpacefill édite la 1ere plateforme de 3PL management en Europe. Elle permet aux entreprises de collaborer avec de multiples entrepôts, via un middleware et une plateforme web pour gérer les stocks, les commandes et les données des entreprises.Fondée en juin 2018 par Maxime Huzar, Quentin Drillon et Gustave Roche, Spacefill a pour ambition de...

  • Chef de projet et Pilote d'activité

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...

  • Chargé(e) de projet relations clients

    il y a 10 heures

    Boulevard Saint-Martin, Paris, France The Sanctuary Group Temps plein

    Tu es à l'aise avec la gestion de projets, les relations clients et la croissance commerciale ? Tu veux un rôle où tu peux avoir un impact direct sur l'expérience client tout en boostant les opportunités business ? Alors cette opportunité est faite pour toi Chez The Sanctuary Group, on cherche un(e) Chef de Projet Relations Clients & Développement...