Customer Success Manager
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Au sein de l’équipe Customer Success, vous serez l’interlocuteur·rice privilégié·e d’un portefeuille de clients et contribuerez à leur réussite durable avec BlueKanGo. Votre mission sera de garantir leur satisfaction, favoriser l’adoption de la plateforme, développer la valeur créée chez nos clients et contribuer à leur fidélisation.
Vous avez envie d’aller au-delà de la relation client et de développer une réelle expertise de la plateforme BlueKanGo. Sans réaliser les paramétrages, vous en comprendrez les mécanismes, les possibilités et les impacts afin de conseiller vos clients et de collaborer efficacement avec les équipes expertes.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes internes (Projet, Support, Formation, Account Management, Marketing, R&D, Expert Solution) afin d’offrir une expérience client fluide et performante.
Vos missions principales :
Piloter et accompagner un portefeuille de clients en assurant leur satisfaction, leur engagement et l’atteinte de leurs objectifs
Construire et entretenir une relation de confiance avec les sponsors, référents métiers et utilisateurs clés de vos comptes
Concevoir et animer des points de suivi réguliers afin d’identifier les opportunités d’amélioration et de développement des usages
Accompagner les clients dans l’exploitation optimale de la plateforme BlueKanGo grâce à votre expertise fonctionnelle et votre compréhension de leurs enjeux
Coordonner les ressources internes adaptées (Support, Projet, Formation, R&D, Expert Solution, Account Manager…) afin de garantir le succès des actions engagées
Identifier les leviers de fidélisation, d’upsell et de cross-sell en collaboration avec les équipes commerciales
Valoriser les réussites clients, formaliser les bonnes pratiques et contribuer au développement de références et d’ambassadeurs BlueKanGo
Partager votre expertise terrain et faire remonter les besoins, usages et opportunités identifiés auprès des équipes internes
Possibilité de s’investir dans des missions transverses de l’entreprise
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Chef·fe de projets QHSE
Il y a 5 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Bluekango Temps pleinNous recherchons un·e Chef·fe de Projets QHSE pour accompagner nos clients dans le déploiement et l’adoption de la solution BlueKanGo.Interlocuteur·rice privilégié·e de vos clients, vous piloterez leurs projets depuis le cadrage des besoins jusqu’à la mise en production de la plateforme. Vous les accompagnerez dans la configuration de la...
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Customer Success Manager
Il y a 22 heures
Cesson-Sévigné, France Klaxoon Temps pleinDescription de l'entreprise180 passionnés qui interagissent au quotidien entre Rennes, Lyon, New-York, Paris, pour 1 million d'utilisateurs qui font évoluer leurs pratiques dans plus de 120 pays. Un état d’esprit unique. Le fruit de beaucoup d’efforts, de travail, de patience, de respect... et l’air de rien, simplement, intelligemment, et avec...
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Customer Sucess Manager F/H
Il y a 22 heures
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Unseenlabs Temps pleinL'entreprise Founded in 2015 in their homeland of Britanny (France) by two brothers with a lifelong passion for Space, UnseenLabs is the European leader in radio frequency signal processing thanks to its proprietary satellite constellation. Our goal is to detect radio frequency signal emitters around the world in order...
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Customer sucess manager technique F/H
Il y a 7 jours
Cesson-Sévigné, Bretagne, France M-extend Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratL’entreprise Fondée en 2018 par le groupe M-Extend, ManuRob est une start‑up spécialisée dans la robotique agricole. Elle est née d’un constat clair : les exploitants font face à un manque de temps, de main‑d’œuvre et à une baisse d’efficacité dans leurs opérations quotidiennes. Pour y répondre, ManuRob s’est donnée pour mission de...
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Customer Success Advisor
Il y a 2 jours
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Bluekango Temps pleinBlueKanGo recherche un(e) responsable Customer Success pour accompagner un portefeuille de clients et assurer leur réussite durable.Vous déployez l’expertise de la plateforme, conseillez les clients et travaillez avec les équipes internes pour garantir une expérience fluide et performante.Typiquement, vous coordonnez les ressources internes et
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Customer Success Lead
Il y a 5 jours
Cesson-Sévigné, Bretagne, France BlueKanGo Temps pleinBlueKanGo, leader français de la QHSE, recherche un(e) Customer Success Manager pour piloter et accompagner un portefeuille de clients.Vous favoriserez l’adoption de la plateforme, garantirez la satisfaction et développerez la valeur créée chez nos clients, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes (Projet, Support, Formation, Account...
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Key Account Manager
Il y a 22 heures
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Klaxoon Temps pleinDescription de l'entrepriseKlaxoon, c’est l’histoire d’une passion pour le travail en équipe.Klaxoon est né d'une conviction forte qu’une équipe qui collabore efficacement, rien ne peut lui résister !Nous avons donc conçu un ensemble d'activités très simples, pour permettre d’en faire plus en équipe tous les jours : quiz, sondage,...
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Traffic Manager F/H
Il y a 22 heures
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Yumens Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratL'entreprise Agence conseil en acquisition augmentée par la data client, Yumens apporte une réponse pragmatique aux enjeux business et marketing de nos clients. Notre accompagnement ? Mettre à la disposition de nos clients une équipe d’experts pluridisciplinaires couvrant l’intégralité de 30 leviers ...
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Technical Support Engineer EMEA F/H
Il y a 22 heures
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Broadpeak Temps pleinWho are we? Broadpeak designs video delivery softwares for Content Providers and Network Service Providers deploying OTT and mobile services. We supports all of our customers worldwide, from simple installations to large delivery systems reaching capacities of several million of simultaneous streams (sport...
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Job Etudiant
Il y a 22 heures
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Sas Esallia Temps partiel 12 € - 16 € CDIDescription de l'offre d'emploiEn recherche d'un job étudiant à Cesson-Sévigné ? Rejoins l’aventure ESALLIA !Type de contrat : CDI de 7h à 14h par semaineRémunération fixe : 12.02 € brut de l'heureRémunération variable : Prime sur objectif de +10% à +30% de ton salaire brut mensuel, soit jusqu'à presque 16€/heure. 🔥🔥Horaires/Rythme :...
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Job Etudiant
Il y a 22 heures
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Sas Esallia Temps partiel 12 € - 16 € CDIDescription de l'offre d'emploiEn recherche d'un job étudiant à Cesson-Sévigné ? Rejoins l’aventure ESALLIA !Type de contrat : CDD de 7h à 14h par semaineDurée du contrat : de 1 à 6 mois en fonction de votre besoinRémunération fixe : 12.02 € brut de l'heureRémunération variable : Prime sur objectif de +10% à +30% de ton salaire brut mensuel,...
