CDI : Duty manager
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Vous reportez au \: Directeur des Opérations
Vos atouts\:
Expérience confirmée dans l'hôtellerie, idéalement sur un poste opérationnel ou en relation clientèle.
Excellent sens du service, aisance relationnelle et forte capacité de communication.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Sens du détail et exigence élevée en matière de qualité et d'expérience client.
Leadership naturel, esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec l'ensemble des services de l'hôtel
Votre périmètre :
Assurer le suivi quotidien des opérations et veiller au respect des standards de qualité de l'établissement.
Garantir une expérience client d'excellence en assurant le suivi des demandes, incidents et réclamations.
Contrôler les chambres à l'arrivée et les points de contact clés du parcours clients.
Participer au suivi de la qualité, des KPI et à la mise en oeuvre des plans d'amélioration.
Développer, déployer et faire vivre les procédures opérationnelles en collaboration avec l'ensemble des départements de l'hôtel.
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap
Cliquez pour découvrir le Hyatt Paris Madeleine boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux \: le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.
Les hôtels Hyatt en France sont fiers d'avoir obtenu la certification Great Place To Work™ 2026-2027, une reconnaissance fondée sur les témoignages et l'expérience vécue par nos collaborateurs. Venez découvrir un environnement où chacun peut grandir, s'épanouir et développer sa carrière au sein de Hyatt.
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CDI : Duty Manager
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France HYATT Hotels Temps pleinOrganization- Hyatt Paris Madeleine Résumé Description externe Cliquez pour découvrir le Hyatt Paris Madeleine boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants. « We care for people so they can be their best » Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care,...
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Responsable Commercial
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratCompany DescriptionRejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un...
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Concierge Digital Premium
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Talent Sourcing Temps plein 30 000 € - 33 000 € ContratL'ENTREPRISE Notre client est un acteur de référence de la conciergerie haut de gamme, leader sur son marché en France et présent à l'international. Il accompagne au quotidien une clientèle exigeante en répondant à tout type de demandes, des plus simples aux plus complexes. Dans le cadre du développement d'un nouveau partenariat d'envergure,...
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Concierge Digital Premium
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Ceebly Temps pleinLe cabinet de recrutement Ceebly recherche, pour le compte de son client, un Concierge de luxe (H/F) à Paris. L'ENTREPRISE Notre client est un acteur de référence de la conciergerie haut de gamme, leader sur son marché en France et présent à l'international. Il accompagne au quotidien une clientèle exigeante en répondant à tout type de...
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Deputy General Manager H/F
Il y a 1 mois
Paris, France testpvcp-nl Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. L'innovation se vit chez nous au quotidien à travers les...
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Responsable de Point de Vente
Il y a 1 mois
Paris, France Lagardere Temps pleinInformations générales Entité Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du...
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Responsable Commercial
Il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Accor Temps plein 2 900 € CDDCompany Description Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer...
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Terminal Manager F/H
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France Groupe ADP Temps pleinDomaine d'activité / Métier MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Retail Intitulé de poste Terminal Manager F/H Localisation du poste à pourvoir CDG Type de Contrat CDI Description de la mission En tant que véritable Maître de maison (Terminal Manager), vous incarnez l’hospitalité et portez les valeurs et l'image d'Extime Paris auprès...
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Terminal Manager F/H
Il y a 9 mois
Paris, Ile-de-France ADP Temps pleinInformations générales Description de l’entreprise Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et à l'international à travers son réseau mondial de 26 aéroports. Il emploie 6 000 collaborateurs sur les plateformes parisiennes dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...
