Assistant SAV

Il y a 24 heures

ÉvryCourcouronnes, Île-de-France Valorem Partners Temps plein 26 000 € - 28 000 €/an

Présentation de la société

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.

Description

  • Planification des interventions de maintenance, dépannage, installation et entretien auprès des clients.
  • Organisation et optimisation des tournées des Techniciens et prestataires externes.
  • Coordination quotidienne avec le Responsable Technique.
  • Création, suivi et clôture des ordres de service.
  • Gestion des appels entrants et demandes clients.
  • Gestion de la facturation.
  • Support technique au SAV.
  • Gestion et suivi des litiges.
  • Participation à la qualité de service et au respect des délais d'intervention.

Exigences

  • Expérience confirmée en service clients ou planification d'interventions.
  • Expérience de coordination d'équipes terrain ou de Techniciens appréciée.
  • Notions de SAP.
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités.
  • Excellent relationnel et sens du service client.
  • Disponibilité immédiate.

Avantages

Poste en 35h
Du lundi au vendredi