SDR – Sales Development Representative
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En tant que SDR, tu es le premier contact humain des chauffeurs qui souhaitent rejoindre Stairling. Ton rôle : qualifier chaque candidature avec rigueur et orienter les chauffeurs vers un webinaire ou un parcours e-learning, pour que l’équipe Business Developer se concentre sur des profils réellement prêts à se lancer.
Tu es le garant de la porte d’entrée du parcours chauffeur. Aucun candidat n’arrive chez les Business Developer sans être passé par toi.
Tu rejoins le pôle Sales, composé de trois équipes : SDR, Business Development et Admin Sales. Au quotidien, tu travailles main dans la main avec les Business Developers et l’équipe Admin Sales, sur nos outils (HubSpot, Aircall, etc.).
Tes missions
Appeler chaque nouveau candidat, dès réception de sa demande ou lors du rendez-vous qu’il a réservé dans ton agenda, pour qualifier son profil
L’inscrire à la modalité la plus adaptée : webinaire collectif ou parcours e-learning en autonomie
Présenter Stairling dans sa globalité et répondre aux premières questions des chauffeurs
Sécuriser leur présence grâce à des appels de confirmation avant chaque session
Suivre leur participation ou leur progression après la session, et les relancer si nécessaire
Transmettre à l’équipe Business Developer les candidats prêts à avancer, avec un dossier de qualification complet
Anticiper les démarches administratives lorsque c’est nécessaire : autorisation de travail pour les chauffeurs étrangers, création de compte Uber pour les débutants, envoi des offres de nos partenaires loueurs et assureurs…
Tenir à jour le CRM (HubSpot) et l’outil de téléphonie (Aircall)
Preferred experience
Savoir-être
À l’aise au téléphone, avec le sens du contact et une vraie écoute
Rigoureux et organisé : tu suis un process précis sans rien laisser passer
Capable de repérer les profils prêts à avancer
Réactif face à un volume élevé de leads entrants à traiter chaque jour
Attaché à la qualité de service : chaque chauffeur doit vivre un premier contact professionnel, humain et engageant
Savoir-faire
À l’aise avec les outils numériques. Une formation à HubSpot et Aircall est assurée à ton arrivée
Capable de mener un échange structuré tout en restant naturel : une vraie conversation, pas un interrogatoire
Une première expérience en centre d’appels, SDR, téléconseil ou vente est un plus
Une connaissance du secteur VTC est un plus
Recruitment process
Entretien RH
Entretien Métier
Étude de cas
Entretien de fit (collaborateurs) + CEO
Prise de références