Artists Support
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Join our team at Groover and help us deliver top-tier support to artists worldwide We can be flexible with the schedule.
Missions
Your main role at Groover is ensuring that artists receive the help they need and maintaining high support standards.
Responding to customer support queries from artists, providing them with helpful, empathetic assistance
Troubleshooting issues and identifying solutions in a timely manner
Working closely with the rest of the support team to ensure a smooth workflow
Engaging with artists and addressing their concerns, while understanding their needs and providing clear explanations
Assisting with various tasks as needed, including documenting common issues or feedback
Contributing to improving our AI agent, support workflows and FAQ
You will also work on success related topics with your team to drive activation, retention and referral.
Working on filtering NPS survey replies and reporting
Preparing marketing emails and campaigns to our users
Participating in the referral and reputation strategy and developing the program
Contributing to general activation and retention processes
Preferred experience
Adaptable [Must Have]
Problem solver [Must Have]
Fast learner [Must Have]
Good writing skills [Must Have]
Empathetic and caring [Must Have]
Good level of English and French [Must Have]
Experience in customer support [Nice to Have]
Someone who is passionate about customer service and the music industry.
Recruitment process
Ops Interview with Emma, Customer Success Lead
Home challenge
Fit Interview with Dorian, cofounder and Chief Business & Music Officer
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Artist Liaison Intern
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France Singulart Temps pleinAs an Artist Liaison Intern, you will be on the front line of Singulart’s relationship with its artists. Your mission is to proactively contact artists, understand their needs and help them get the most value from their experience on the platform.You’ll work closely with the Artist Success & Liaison teams and collaborate with internal stakeholders such...
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Graphiste/ Direction artistique
Il y a 7 heures
Paris, Paris, France Cambon Partners Temps pleinDans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre prochain(e) Graphiste/ DA pour travailler sous la direction de la Responsable Communication et Marketing et en étroite collaboration avec les Partners.Plus précisément, vos missions seront les suivantes :Garantir la cohérence de la direction artistique sur l’ensemble des supports de...
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Stage Directeur.rice artistique média
Il y a 1 jour
Paris, Paris, France The Bradery Temps pleinEt si tu faisais de la pub… sans travailler en agence ?Rejoins The Bradery, plateforme de vente en ligne spécialisée dans la mode et le lifestyle, au sein de l’équipe Media (Marque Amie).Les marques viennent avec un brief, une offre et un objectif.À nous d’en faire une campagne qui donne envie.Newsletters, social media, mini-sites, activations...
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Stage - Direction artistique / Graphiste
Il y a 7 heures
Paris, Paris, France Oh My Cream Temps pleinStage 6 moisRattaché(e) au service communication, vous accompagnerez notre équipe sur :l’habillage graphique des contenus digitaux (réseaux sociaux, e-com..)la mise en forme des supports de communication de la marque en digital et en print (invitations, leaflet, newsletters, bannières, packagings…).le montage de contenus vidéosassistance shootings...
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Stage – Graphiste
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France Backbone Temps pleinBackbone est un cabinet indépendant de conseil en stratégies de réputation. Il réunit un collectif de 8 associés et 38 managers, consultants, créatifs et analystes issus des métiers du conseil en communication corporate et éditoriale, des relations médias, de l’influence digitale, des affaires publiques et de la veille stratégique.Dans le cadre...
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Senior Procedural Artist
Il y a 1 jour
Paris, Paris, France Novaquark Télétravail Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratRole SummaryWe are looking for a Senior Procedural Artist to join the Procedural team on Age of Bhaarat, focusing on building and improving procedural world-building tools and workflows using Unreal Engine PCG.You will work closely with the Procedural Lead and other artists to review existing systems, identify improvements, and take ownership of complex PCG...
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Senior Character LookDev Artist
Il y a 7 heures
Paris, Paris, France Novaquark Télétravail Temps plein 45 000 € - 55 000 € ContratRole SummaryResponsibilities: Create and maintain high-quality character shaders and material systems, ensuring characters achieve the required visual quality, realism, and performance in-game.Team composition: Character Shader Artists working closely with Character Artists, Lead/Principal Character Artists, Character Art Director, and Technical Artists.Team...
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Directeur·rice artistique
Il y a 1 jour
Paris, Paris, France Santarome Temps pleinVos missionsPackaging et print produit : 25 % du tempsConcevoir les étuis et étiquettes des lancements, et refonte graphique des gammes existantes.Tenir une architecture de gamme lisible en linéaire : code couleur par besoin, hiérarchie d’information.Produire les fichiers d’exécution, suivre la chaîne graphique, valider les BAT et les épreuves...
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Creative Lead
Il y a 7 heures
Paris, Paris, France Landmarks Temps pleinSous la supervision du DC, tu mettras talents au service des projets.Voici les missions qui te seront confiées :· Réflexions autour d’un brief et réponses adaptées ;· Conception ;· Création de visuels ;· Déclinaison de supports selon une charte graphique ;· Présenter et argumenter ses...
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Artists Project Coordinator
Il y a 6 heures
Paris, Paris, France Groover Temps plein 700 € - 900 € ContratObsessions is the artist accelerator launched by Groover. We are looking for an Artist Project Manager to help coordinate the activities and develop opportunities for our pool of artists. In a team of 3 people, you’ll work closely with Dorian Perron (Co-Founder)Missions:• Help smooth the operations to sign and set on the right path the releases for...