Chargé Ou Chargée D'Accueil Et De Gestion Administrative
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Vos missions en quelques mots
Le Département des Côtes d'Armor recrute un Chargé ou une Chargé d'accueil et de gestion administrative par voie statutaire dans le cadre d'emploi des Adjoints administratifs territoriaux ou à défaut par voie contractuelle, à la Maison du Département de Saint-Brieuc Ville.
Vous êtes en charge d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des services de la Maison du Département. Vous assurez à cet égard le premier contact entre l'usager et les services du Département, et en incarnez l'image.
Vous interpellez les professionnels de la Maison du Département en cas de difficulté comportementale de l'usager et contribuez ainsi à la sécurisation de l'ensemble des professionnels sur le site.
Accueil et information :
- Répondre aux appels et gérer les flux téléphoniques
- Accueillir l'usager, s'assurer de la compréhension de sa demande ou l'orienter vers le bon interlocuteur, le service ou le lieu de rendez-vous
- Apporter une réponse de 1er ou 2eme niveau en utilisant les bases de données du pôle social
- Indiquer l'état d'avancement du dossier suite à la demande de l'usager
- Assurer la transmission des messages auprès des professionnels
- Veiller au respect des règles et consignes sur site par les usagers
Missions administratives :
- Assurer la gestion des formulaires papier : impression, reproduction, transmission
- Participer à l'élaboration des plannings de l'équipe
- Participer à des réunions dédiées au pôle social et partage de l'information auprès des autres collègues de l'équipe accueil
- Contribuer à la formalisation et à la mise à jour de procédures
- Contribuer à l'amélioration continue de l'accueil des usagers
Profil recherché
- Connaissance du rôle du Département et de l'environnement territorial
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s'approprier les logiciels métiers
- Appliquer et respecter une procédure
- Analyser une demande
- Adapter son vocabulaire à son interlocuteur
- Gérer son stress et garder son calme face à l'usager
- Capacité d'écoute et aisance orale
- Qualités relationnelles
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Capacité d'adaptation
- Rigueur
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CHARGÉ OU CHARGÉE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE
Il y a 1 jour
Saint-Brieuc, Bretagne, France Fonction Publique Territoriale Temps plein 23 000 € - 29 000 € ContratLe Département des Côtes d'Armor recrute un Chargé ou une Chargé d'accueil et de gestion administrative par voie statutaire dans le cadre d'emploi des Adjoints administratifs territoriaux ou à défaut par voie contractuelle, à la Maison du Département de Saint-Brieuc Ville. Vous êtes en charge d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans...
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Chargé ou Chargée d'Accueil et de Gestion Administrative
Il y a 1 jour
Saint-Brieuc, Bretagne, France Conseils départementaux Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratLe Département des Côtes d'Armor recrute un Chargé ou une Chargé d'accueil et de gestion administrative par voie statutaire dans le cadre d'emploi des Adjoints administratifs territoriaux ou à défaut par voie contractuelle, à la Maison du Département de Saint-Brieuc Ville.Vous êtes en charge d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans...
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Formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Il y a 5 heures
Saint-Brieuc, Bretagne, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Il y a 5 heures
Saint-Brieuc, Bretagne, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Il y a 5 heures
Saint-Malo, Bretagne, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Il y a 5 heures
Saint-Malo, Bretagne, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Responsable Accueil
Il y a 1 jour
Saint-Brieuc, Bretagne, France Conseils départementaux Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratLe Département des Côtes d'Armor recrute un Chargé ou une Chargée d'accueil et de gestion administrative pour la Maison du Département de Saint-Brieuc. Vous assurez le premier contact avec les usagers et orientez leurs démarches auprès des services.Vous travaillez à informer, orienter et accompagner les usagers, en conformité avec les procédures et...
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Saint-Brieuc, Bretagne, France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA022ATB-126306 Date limite de candidature 15/10/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou...
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Saint-Brieuc, Bretagne, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture des Côtes d'Armor Référence MINT_BA022ATB-126306 Date de...
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Hôte d'accueil
Il y a 1 jour
Saint-Brieuc, Bretagne, France Fonction Publique Territoriale Temps plein 23 000 € - 29 000 € ContratLe Département des Côtes d'Armor recrute un Chargé ou une Chargée d'accueil et de gestion administrative à Saint-Brieuc, par voie statutaire ou contractuelle. Vous assurez l'accueil des usagers, le premier contact et l'orientation vers les services compétents, tout en garantissant la sécurité et la qualité de l'accueil sur le site.Vos missions...
