Responsable Technique

Il y a 3 jours

Paris, Paris, France Lomi Temps plein

Au sein du pôle SAV de Lomi, vous serez notamment amené(e) à :

  • Encadrer les techniciens,

  • Gérer les stocks et les approvisionnements en équipements et pièces détachées,

  • Réceptionner et qualifier les demandes techniques de nos clients professionnels, via e-mail, SMS, téléphone ou plateformes internes,

  • Organiser et planifier les interventions de nos techniciens et prestataires,

  • Assurer le suivi des interventions et faciliter les échanges entre les clients, les techniciens et les différents prestataires,

  • Participer à l’amélioration du fonctionnement du SAV, en recueillant les retours des clients et des équipes techniques afin de faire évoluer nos pratiques.