Gestionnaire SAV B2B — Résolution
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Alpagga, revendeur B2B d'équipements CHR, recherche un(e) Gestionnaire SAV en CDI pour piloter les demandes après-vente et garantir une expérience client rapide et satisfaisante. Vous prenez en charge les incidents par téléphone, email et ticketing, diagnostiquez le problème, coordonnez les réparations ou remplacements et assurez un suivi rigoureux jusqu'à la clôture.
Une expérience 1-2 ans en SAV B2B, de la réactivité, de l'organisation et une bonne maitrise des outils numériques vous
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