Assistant Fonctionel H/F

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?

Nous vous proposons de rejoindre le service informatique du Laboratoire CERBA en tant qu'Assistant Fonctionel, pour un CDI.

1. Cadrage des besoins :

• Participer au recueil des besoins des utilisateurs 
• Contribuer à la priorisation des besoins en fonction des contraintes de l'entreprise et des utilisateurs avec la chefferie de projet 
• Identifier les impacts fonctionnels et les dépendances entre les besoins 
• Identifier les impacts techniques simples liés aux évolutions demandées et solliciter les équipes techniques lorsque nécessaire 

2. Rédaction des User Stories (US) 
 

• Rédiger des US ou spécifications claires, complètes et actionnables (contexte, critères d'acceptation, règles de gestion) 
• Assurer la cohérence des spécifications avec les besoins exprimés et la vision produit 
• Participer aux cérémonies du projet 
• Maintenir le backlog à jour 
• Décrire, lorsque nécessaire, les flux de données, interfaces et échanges entre applications associés aux évolutions 

3. Tests fonctionnels et investigation des données 

• Concevoir des scénarios et jeux de tests à partir des US et des règles de gestion 
• Réaliser les tests fonctionnels (recette) avant mise en production 
• Effectuer des requêtes SQL simples pour vérifier la cohérence des données lors des campagnes de test 
• Comprendre les principes d'échanges de données entre applications et être capable d'analyser un flux simple 
• Utiliser les informations issues des API, logs ou échanges applicatifs pour contribuer au diagnostic des anomalies 

Documenter et remonter les résultats de tests (bugs, écarts, non-conformités) 
 
4. Gestion des anomalies et réclamations 

• Assurer le suivi quotidien des anomalies remontées par les utilisateurs 
• Qualifier, prioriser et documenter les tickets (reproduction, contexte, impact) 
• Réaliser un premier niveau d'analyse fonctionnelle et technique afin de faciliter le diagnostic 
• Faire le lien avec les équipes techniques pour le diagnostic et la résolution 
• Comprendre les problématiques liées aux interfaces, API, bases de données ou flux d'échanges afin de faciliter les investigations 
• Suivre la résolution des réclamations et en assurer le reporting 

 5. Documentation fonctionnelle 

• Réorganiser, mettre à jour et refondre les documents fonctionnels existants (spécifications, modes opératoires, FAQ) 
• Garantir la clarté, la cohérence et l'accessibilité de la documentation pour les différents publics (utilisateurs, équipes projet, équipes techniques) 
• Documenter les flux applicatifs, interfaces, échanges de données et principales dépendances entre applications
• Structurer une base documentaire pérenne et facilement maintenable 

6. Contribution au projet de modernisation du SI 

• Participer au recensement et à la formalisation des fonctionnalités existantes en amont de la migration des dernières briques applicatives 
• Contribuer à la cartographie des applications, flux

Compétences techniques : 

Nous recherchons avant tout un profil fonctionnel avec une réelle appétence pour les sujets techniques. Il n'est pas attendu de savoir développer, mais de comprendre suffisamment les concepts techniques pour dialoguer efficacement avec les équipes IT et mener des investigations de premier niveau. 

• SQL : capacité à écrire et comprendre des requêtes simples (SELECT, filtres, jointures) pour explorer et vérifier des données 
  Bases de données : compréhension des notions de tables, relations, identifiants, données sources et données cibles 
• API REST : compréhension des principes d'une API, des échanges entre applications et capacité à lire/interpréter une requête ou une réponse simple 
• Flux et interfaces : compréhension des mécanismes d'échange de données entre applications 
• SMTP / échanges de mails : compréhension des principes de fonctionnement des échanges de mails applicatifs et capacité à contribuer à l'analyse d'un problème d'envoi ou de réception 
• Cloud Azure : une première connaissance de l'environnement Azure ou une forte curiosité pour les architectures Cloud est appréciée. Une expertise Azure n'est pas requise. 
• Logs et diagnostic : capacité à exploiter des informations techniques simples (logs, erreurs, réponses API…) pour contribuer à l'analyse d'une anomalie 
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des outils de gestion de projet (Jira, Confluence ou équivalents) 
• Une connaissance des méthodologies Agile (Scrum/Kanban) est un plus 
• Expérience dans la conduite du changement dans des environnements très variés 
• L’anglais serait un plus

Aptitudes professionnelles

• Vous êtes issue d’une formation en étude supérieur bac +3 (ou équivalent)
• Bon relationnel et sens de l'écoute pour dialoguer avec des interlocuteurs variés (métier, technique, direction)
• Rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation
• Qualités rédactionnelles : capacité à synthétiser et vulgariser une information complexe
• Curiosité et appétence pour les sujets techniques
• Autonomie et esprit d'analyse
• Capacité à investiguer un problème en croisant des informations fonctionnelles et techniques
• Être force de proposition et savoir prendre de la hauteur sur des problématiques
• Capacité à apprendre rapidement dans un environnement applicatif et technique en évolution 

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :

• Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs
• Un plateau technique à la pointe de l'innovation intégrant l'ensemble des techniques de cytogénétique existantes
• Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
• Des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport...).

Vous partagez les valeurs de notre Groupe:

• Audace
• Engagement
• Exigence
• Respect