Account Manager

Il y a 7 heures

SaintAubin, Essonne, France ISoft Temps plein 60 000 € - 100 000 € Contrat

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Nous cherchons notre futur Account Manager (H/F) pour développer, fidéliser et faire grandir un portefeuille de clients stratégiques autour de nos solutions logicielles

Au sein de l’équipe commerciale, ton rôle sera clé pour maximiser la valeur client, identifier de nouvelles opportunités et construire des relations durables à fort impact.

Tes missions seront les suivantes :

Gérer et développer un portefeuille de clients existants (fidélisation, upsell, cross-sell),
Identifier de nouvelles opportunités business au sein des comptes et piloter les cycles de vente associés,
Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (métiers, techniques, direction),
Comprendre les enjeux clients et les traduire en opportunités de développement,
Travailler en collaboration avec les équipes avant-vente, produit et delivery,
Assurer le suivi des projets et veiller à la satisfaction client dans la durée,
Piloter les renouvellements contractuels et sécuriser le chiffre d’affaires récurrent,
Anticiper les risques (churn, insatisfaction) et mettre en place des plans d’action adaptés,
Contribuer à la structuration et à l’amélioration continue des pratiques d’account management.

Preferred experience

Tu as une expérience significative (minimum 3 ans d’expérience) dans le secteur financier, de préférence chez un éditeur de logiciel ou une ESN,
Tu as également une expérience en account management dans le secteur bancaire,
Tu as une aisance dans la gestion de cycles de vente complexes et dans des environnements multi-interlocuteurs,
Ton anglais est courant, à l’écrit comme à l’oral
Tu as la capacité à développer une relation client sur le long terme avec une posture de conseil,
Tu as orientation résultats, à l’aise avec les enjeux de revenus récurrents (upsell, cross-sell, renouvellement),
Tu as une forte capacité d’analyse et de compréhension des enjeux clients
Tu es à l’aise dans le relationnel et capable à influencer des interlocuteurs variés.
Atouts appréciés :
Expérience dans les domaines du risque ou de la fraude
Connaissances en AML (lutte contre le blanchiment d’argent)
Connaissances en Data / IA
Appétence pour les environnements techniques et les architectures logicielles

Recruitment process

Notre process de recrutement s’articule en trois étapes :

Un premier call avec notre Talent Acquisition 📞

Un entretien avec un manager commercial

Un Final Meeting avec un membre du comité de direction 🤝

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