Adv Pharmacies
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ADV COMMERCIAL
Gestion des commandes clients : Commande / avoirs, suivi livraison et facturation
Intégration et suivi des commandes dans le système.
Mise à jour de la base de données clients/produits
Coordination avec la logistique pour assurer la bonne exécution des commandes pharmacies.
Et avec la comptabilité pour les avoirs / IBAN etc
Gestion des reliquats, avoir / facturation…
Relation client BtoB et agents
Relation quotidienne avec les agents/clients, interlocuteur privilégié
Répondre aux demandes des clients (produits, commandes et délai de livraison)
Gestion des litiges et des réclamations clients.
Gestion d’un portefeuille client
Suivi du chiffre d’affaires
et en direct des pharmacies souhaitant passer commande (hors argent).
France et Europe / Développement Belgique, Espagne, Portugal, Italie
Gestion des agents
Envoi et suivi des dotations
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Et MARKETING
Newsletters professionnelles hebdo / mensuelles
Analyse des commandes et comportement d’achat des clients
Collecte et analyse des feedback clients
Veille des tendances et suivi des meilleurs produits / nouveaux produits
Analyse des ventes
Extraction commissions par agent et reporting