DDE - Coordinateur FLUX - H/F

La Stratégie Distributive Dynamique (SDD) a pour ambition d’assurer une promesse relationnelle homogène et exigeante pour l’ensemble de nos clients particuliers et professionnels.

Pour accompagner les enjeux de développement sur le marché des PROS, un ARC Crédit pro est créé avec 5 collaborateurs et les équipes dédiées aux flux sont renforcées avec 10 créations de postes, dont celui de coordinateur flux.

Rattaché(e) au service Pôle Ingénierie Flux de la DDE/banque des flux, vous travaillerez de manière transverse avec les différents services de plusieurs directions au sein de la CR et aussi au niveau groupe : DR, DDE, DMM, DDSC, CAPS, CATS, CSP…

Vous animerez les Chargés d’Affaires Flux BPME – AGENCE/PRO (CA Flux) des 4 Directions Régionales et piloterez la stratégie Flux au côté de tous les acteurs participant au programme de développement des Flux de la Caisse Régionale.

Missions :

Coordonner la montée en compétence des CA Flux et l’animation métier

En lien avec le Pôle Produits Paiements Flux de la banque des Flux et DMM Animations

·         Suivre la montée en compétence dans le cadre d’offres dites complexes

·         Diffuser les bonnes pratiques, favoriser le partage d’expertise et contribuer à l’harmonisation des pratiques

·         Être garant de la performance commerciale des CA flux, du taux de conversion et de la qualité de l’expérience client

·         Identifier les leviers d’optimisation et coordonner les actions d’amélioration continue en lien avec les acteurs du dispositif Flux

·         Piloter les lancements d’offres et les actions commerciales des CA Flux

·         Accompagner l’animation métier du dispositif en Direction Régionale

 Accompagner commercialement et techniquement les CA flux

·         Effectuer en binôme avec les CA Flux les rdv clients à forte valeur ajoutée

·         Aider à la rédaction d’appel d’offre et à la formalisation de propositions commerciales

·         Faire le lien avec CAPS/CATS/CSP sur les demandes clients atypiques et les nouveaux besoins

·         Être en relation avec l’animateur du pôle d’assistance Flux

Aider au positionnement tarifaire sur les dossiers à fort enjeu

·         Réaliser l’étude de rentabilité liée aux flux à fort volume

·         Construire les propositions tarifaires SCT/SDD gros volumes

·         Effectuer les simulations monétiques complexes

·         Mettre en place et suivre les dossiers bénéficiant du fonds grands remettants

Savoir-faire :

·         Maitrise du domaine des flux bancaires

·         Expérience commerciale et goût du résultat

·         Capacité à analyser, comprendre les situations complexes et à mener de front plusieurs dossiers en gérant les priorités

·         Connaissance du marché et de la relation client PME/PRO

 Savoir-être :

·         Avoir le sens du relationnel : entrer facilement en contact avec les clients internes et externes, et communiquer de manière aisée.

·         Autonomie : savoir mener les activités de son périmètre sans assistance et proposer des améliorations

·         Responsabilité : agir en connaissance et respect de la conformité et de ses délégations dans l’intérêt du client et de l’entreprise.

La rigueur, l’organisation, l’adaptabilité ainsi que l’aptitude à travailler en équipe et en transverse sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste évoluant dans un domaine en pleine mutation et riche en nouvelles technologies et en opportunités.

-  Formation Master 2 / Bac +5 Grande Ecole ou université, orienté banque, finance, analyse financière.

Une expérience réussie dans le domaine des flux sera appréciée.